Vamos analisar as alternativas uma a uma para identificar a correta sobre o racismo nas instituições: a) A afirmação sugere que a responsabilidade institucional não se aplica ao comportamento dos operadores fora do trabalho. Isso minimiza a responsabilidade das instituições em relação ao comportamento de seus membros, o que não é uma visão adequada. b) Esta alternativa reconhece que, mesmo que o racismo não esteja explícito nas normas, ele pode estar presente na cultura organizacional e deve ser combatido por todos. Isso reflete uma compreensão mais ampla e correta do racismo institucional. c) Esta opção desconsidera a importância da representatividade e sugere que apenas o comportamento individual é relevante, o que não aborda a questão estrutural do racismo. d) A afirmação de que uma conduta prevista tecnicamente deve ser adotada independentemente de seus efeitos não é uma visão que se alinha com a necessidade de avaliar as práticas institucionais em relação ao racismo. e) A ideia de que é "natural" ocorrer racismo e que deve haver uma margem de tolerância é problemática e não deve ser aceita. Após essa análise, a alternativa que melhor reflete a realidade do racismo nas instituições e a necessidade de combate a ele é: b) ainda que o racismo não se manifeste nas normas institucionais, uma vez que ele ocorra no âmbito da cultura organizacional, fará parte dos elementos da composição institucional, devendo ser combatida por todos seus integrantes.