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A gestão da qualidade e o uso de ferramentas qualitativas e quantitativas têm se tornado cada vez mais importantes no mundo empresarial como um todo, em busca de aperfeiçoar os métodos produtivos e alcançar o que os consumidores esperam em termos de padrão de consumo. Dito isso, uma dessas ferramentas é a estratificação. Marque a alternativa que a define corretamente: A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema.

A) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema.
B) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados que ainda não foram levantados em grupos iguais. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema.
C) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação, entretanto, não permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema. Apenas a suspeita dessa causa como principal.
D) O feedback é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema.
E) A estratificação não é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação apenas permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema.
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Questões Para o Saber

há 11 meses

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Ferramentas Quantitativas Da Qualidade - Exercicio 01
17 pág.

Ferramentas Quantitativas Da Qualidade - Exercicio 01

UFMA

Respostas

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há 11 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a definição correta da estratificação como ferramenta da qualidade. A) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema. - Esta definição está correta, pois descreve precisamente o que é a estratificação. B) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados que ainda não foram levantados em grupos iguais. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema. - Esta definição é incorreta, pois a estratificação se aplica a dados já levantados, não a dados que ainda não foram coletados. C) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação, entretanto, não permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema. Apenas a suspeita dessa causa como principal. - Esta definição é parcialmente correta, mas a afirmação de que não permite analisar os dados de forma separada é falsa. D) O feedback é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema. - Esta definição é incorreta, pois confunde feedback com estratificação. E) A estratificação não é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação apenas permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema. - Esta definição é falsa, pois a estratificação sim é uma ferramenta que separa dados em grupos distintos. Portanto, a alternativa correta é: A) A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos. A estratificação permite analisar os dados de forma separada para descobrir onde está a verdadeira causa de um problema.

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Existem muitas ferramentas quantitativas para manter a qualidade. Sobre a ferramenta denominada folha de verificação, julgue a veracidade das seguintes assertivas: I. Não é adequado que essa ferramenta seja utilizada em conjunto com outras ferramentas da qualidade. II. Uma das vantagens de seu uso está no baixo custo envolvido para seu desenvolvimento. III. Um dos desafios para sua construção está em ter informações suficientes sobre os processos da organização. IV. Essa ferramenta permite que analisemos, por exemplo, a frequência com que determinados problemas vêm ocorrendo na prestação do serviço. Está correto o que se afirma em

A) I, II, III e IV.
B) I, III e IV.
C) I, II e IV.
D) II, III e IV.
E) Somente I.

Sobre as ferramentas de gestão de qualidade, analise a veracidade das afirmacoes sobre a ferramenta carta de controle: ( ) Gráfico utilizado para monitorar a variabilidade de um processo, verificando causas comuns e especiais. ( ) Representação das potenciais causas que podem levar a um problema específico. ( ) Tabela que trabalha com a priorização da resolução de problemas. V, V, V.

A) V, V, V.
B) F, F, F.
C) V, F, V.
D) V, F, F.
E) V, V, F.

É fundamental conhecer as ferramentas da qualidade para usá-las de forma adequada. Uma dessas ferramentas é a ESTRATIFICAÇÃO. Assinale a alternativa que indica a correta definição dessa ferramenta.

É uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos.
É uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo juntar os dados levantados em grupos distintos.
É uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo distrair os dados levantados em grupos distintos.
É uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo operacionalizar os dados levantados em grupos distintos.
É uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo constar os dados levantados em grupos distintos.

Quanto ao histograma, assinale a alternativa incorreta:

A) Permite a comparação de resultados de processos em geral.
B) Em estatística, é uma representação gráfica de uma variável em forma de barras.
C) Dá suporte quanto à decisão de onde devem ser concentrados os esforços para melhoria de um processo.
D) Pode ser utilizado em conjunto com outras ferramentas da qualidade.
E) No eixo vertical são representados os valores das variáveis e no eixo horizontal são representadas as frequências.

O denominado Diagrama de Pareto constitui uma ferramenta que:

A) Considera que nem sempre todos os itens merecem a mesma atenção da administração, eis que, por vezes, 80% do volume de problemas pode ser constituído por apenas 20% de eventos causadores.
B) Se baseia em quatro categorias de problemas, situados na parte operacional, denominados 4M: método; mão de obra; material e máquina.
C) Repensa conceitos, métodos e sistemas; primeiro define o que precisa ser feito e somente depois se preocupa em como fazer.
D) Parte da insatisfação com o estado atual das coisas, denominado estado da arte, redefinindo as dinâmicas da organização.
E) Se baseia nos pilares: planejamento, ação, controle e avaliação, todos eles permeados pelo fomento ao comprometimento individual a partir do fortalecimento das lideranças.

Diante disso, marque a alternativa que traz consigo o nome do método muito utilizado quando a tarefa é o acompanhamento de um processo:

A) Cartas de controle.
B) Gráfico de Pareto.
C) Gráfico de dispersão.
D) Selagem natural.
E) Histograma.

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