O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão que se baseia no princípio de que, em muitos casos, uma pequena quantidade de causas (20%) é responsável pela maior parte dos efeitos (80%). Isso significa que nem todos os problemas ou itens merecem a mesma atenção, pois alguns têm um impacto muito maior. Analisando as alternativas: A) Considera que nem sempre todos os itens merecem a mesma atenção da administração, eis que, por vezes, 80% do volume de problemas pode ser constituído por apenas 20% de eventos causadores. - Esta opção está correta e reflete o princípio de Pareto. B) Se baseia em quatro categorias de problemas, situados na parte operacional, denominados 4M: método; mão de obra; material e máquina. - Esta descrição não se relaciona diretamente ao Diagrama de Pareto. C) Repensa conceitos, métodos e sistemas; primeiro define o que precisa ser feito e somente depois se preocupa em como fazer. - Esta opção não descreve o Diagrama de Pareto. D) Parte da insatisfação com o estado atual das coisas, denominado estado da arte, redefinindo as dinâmicas da organização. - Esta opção não é uma descrição do Diagrama de Pareto. E) Se baseia nos pilares: planejamento, ação, controle e avaliação, todos eles permeados pelo fomento ao comprometimento individual a partir do fortalecimento das lideranças. - Esta opção não se relaciona com o Diagrama de Pareto. Portanto, a alternativa correta é: A) Considera que nem sempre todos os itens merecem a mesma atenção da administração, eis que, por vezes, 80% do volume de problemas pode ser constituído por apenas 20% de eventos causadores.