Vamos analisar cada afirmativa: I. Todo o investimento tecnológico deve gerar um resultado comercial aleatório, aberto e custoso, no sentido de que alterações no desempenho de negócios possam ser percebidas pelos clientes. Falso. Um investimento tecnológico deve gerar resultados mensuráveis e positivos, não aleatórios ou custosos sem retorno claro. II. Participantes ou stakeholders são equipes fora da empresa que verão o maior valor comercial abrangente em diversos níveis. Falso. Stakeholders podem incluir tanto pessoas dentro da empresa (como funcionários e gerentes) quanto fora (como clientes e fornecedores), mas a afirmação não está clara e pode ser interpretada de forma errada. III. Os desafios de negócios podem ser observados como obstáculos que impedem a empresa de atingir os resultados empresariais. Verdadeiro. Essa afirmativa está correta, pois os desafios realmente podem ser vistos como barreiras para o sucesso empresarial. IV. Ao determinar os resultados dos negócios e os desafios a serem superados, indicadores ou KPIs são necessários para medir o alcance deles. Verdadeiro. Essa afirmativa também está correta, pois KPIs são fundamentais para medir o desempenho e o progresso em relação aos objetivos. Com base nas análises, os itens verdadeiros são III e IV. Portanto, a alternativa que contém os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta listada. Você precisa verificar as opções disponíveis.