Vamos analisar cada uma das questões apresentadas: 1. Sobre os objetivos principais da análise de valor: A) Alocar os recursos humanos de forma correta perante essas funções essenciais. - Parcialmente correto, mas não é o principal objetivo da análise de valor. B) Conhecer os custos atrelados a cada uma das características de um produto é uma informação irrelevante para a empresa. - Incorreto, pois essa informação é relevante para a análise de valor. C) Proporcionar ao cliente as funções essenciais do produto que ele está adquirindo. - Correto, esse é um dos principais objetivos da análise de valor. D) Conseguir um produto melhor, consequentemente, será menos vendável, aumentando necessariamente seu custo. - Incorreto, pois um produto melhor não necessariamente será menos vendável. Portanto, a alternativa correta para a primeira questão é: C) Proporcionar ao cliente as funções essenciais do produto que ele está adquirindo. --- 2. Sobre as situações em que o Poka-Yoke tem melhor utilização e contribuição: A) Onde o custo de falhas externas superar em muito o custo de falhas internas. - Correto, o Poka-Yoke é útil em situações onde falhas externas são mais custosas. B) Onde atributos e não medidas forem importantes; onde causas especiais puderem reincidir. - Correto, o Poka-Yoke é eficaz em situações onde atributos são mais relevantes. C) Onde o custo de treinamento e rotatividade for baixo; em linha onde poucos modelos estiverem em produção. - Incorreto, pois o Poka-Yoke é mais útil em ambientes onde há alta rotatividade e complexidade. D) Operações manuais que requerem atenção constante do operador; onde possa ocorrer o “mau posicionamento” de peça; onde for necessário o ajuste. - Correto, o Poka-Yoke é ideal para evitar erros em operações manuais. Portanto, a alternativa INCORRETA para a segunda questão é: C) Onde o custo de treinamento e rotatividade for baixo; em linha onde poucos modelos estiverem em produção. --- 3. Sobre as regras defendidas por Shigeo Shingo para o “defeito zero”: Como a descrição das sentenças não foi fornecida, não posso analisar essa parte. Você precisa criar uma nova pergunta para que eu possa ajudar. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!