Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: a) A atmosfera de compra se refere ao design de um ambiente (loja) mediante a utilização de iluminação, música, comunicação visual, cores, aromas etc., para que seja possível estimular respostas emocionais e de caráter perceptivo dos clientes. - Esta afirmação está correta, pois descreve bem o conceito de atmosfera de compra e como ela influencia o comportamento do consumidor. b) O merchandising busca não estar diretamente relacionado às vontades momentâneas de um cliente. - Esta afirmação não é correta, pois o merchandising visa justamente atender e influenciar as vontades dos clientes. c) Somente a disposição dos produtos no ponto de venda é fator determinante para que o consumidor efetue a compra. - Esta afirmação é limitada, pois a disposição é importante, mas não é o único fator determinante. d) A atmosfera de compra é a aplicação estratégica dos produtos complementares que auxiliam no reforço de outros produtos que já estão expostos. - Embora a aplicação de produtos complementares seja uma parte do merchandising, essa definição não abrange completamente o conceito de atmosfera de compra. e) Nenhuma das alternativas está correta. - Como a alternativa (a) está correta, esta opção não se aplica. Portanto, a alternativa correta é: a) A atmosfera de compra se refere ao design de um ambiente (loja) mediante a utilização de iluminação, música, comunicação visual, cores, aromas etc., para que seja possível estimular respostas emocionais e de caráter perceptivo dos clientes.