Para responder à pergunta sobre o que é a inteligência emocional, vamos analisar as alternativas: a) Uma técnica de marketing digital - Isso não está relacionado à inteligência emocional. b) Uma ferramenta para avaliar o desempenho da equipe - Também não é uma definição de inteligência emocional. c) Uma habilidade para reconhecer e gerenciar as próprias emoções e as dos outros - Esta é uma definição clássica de inteligência emocional, que envolve a capacidade de entender e controlar as emoções. d) Uma habilidade para lidar com estresse e conflito - Embora lidar com estresse e conflito possa ser uma parte da inteligência emocional, não é uma definição completa. A alternativa que melhor define a inteligência emocional é: c) Uma habilidade para reconhecer e gerenciar as próprias emoções e as dos outros.