Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Diferentemente da inteligência competitiva, voltada a dados externos, a inteligência de marketing se operacionaliza por meio dos sistemas de processamentos de transações de dados internos da organização, de modo que, com o devido consentimento do cliente, são eliminados os problemas éticos no uso de tecnologias para melhorar as decisões de marketing com bases em seus pessoais. Essa afirmação é parcialmente verdadeira, pois a inteligência de marketing realmente utiliza dados internos, mas a questão ética não é completamente eliminada apenas com o consentimento do cliente. Portanto, essa afirmação é problemática. II. As redes sociais têm sido objeto de reflexão no debate contemporâneo porque as tecnologias disponíveis permitem extrapolar o interesse gerencial dos prestadores de serviços e gerar ações de marketing que, em algumas situações, não seriam permitidas pelos consumidores caso soubessem do uso de seus dados. Essa afirmação é verdadeira, pois reflete preocupações reais sobre a privacidade e o uso de dados pessoais nas redes sociais. III. As ferramentas convencionais de inteligência competitiva, cuja aplicação abrange a inteligência de marketing, requerem cuidado e clareza no uso dos dados de mercado e dos clientes em potencial, sendo exemplos de práticas que minimizam problemas em um cenário de falta de referência legal. Essa afirmação é verdadeira, pois destaca a necessidade de responsabilidade no uso de dados, especialmente em um contexto legal incerto. Com base na análise, temos: - I: Problemática (não é totalmente correta) - II: Correta - III: Correta Portanto, a alternativa que contém todas as afirmações verdadeiras é: II e III, apenas.