Ed
ano passado
Vamos analisar as alternativas para identificar qual delas melhor define o comportamento do consumidor, conforme o contexto apresentado no texto. A) "Atividades com que as pessoas se ocupam quando obtêm, consumem e dispõem de produtos e serviços." - Esta definição se alinha bem com o conceito de comportamento do consumidor, pois abrange as ações relacionadas à aquisição e uso de produtos e serviços. B) "Conjunto de padrões culturais criados pelos indivíduos que interagem, enfatizando mais a estrutura padronizada da cultura do que as suas dimensões e conteúdos." - Esta opção fala sobre cultura, mas não aborda diretamente o comportamento do consumidor. C) "O processo de planejar para organizar, dirigir e controlar recursos humanos, materiais, financeiros e informacionais, visando a realização de objetivos." - Esta definição se refere mais à gestão e administração, não ao comportamento do consumidor. D) "É um conjunto de atributos físicos, de serviços e simbólicos destinado a intensificar o desejo do consumidor por satisfação." - Embora mencione o desejo do consumidor, não define diretamente o comportamento do consumidor. E) "É o processo pelo qual se planeja, orça, implementa e reporta suas atividades financeiras de forma regular." - Esta opção se refere à gestão financeira, não ao comportamento do consumidor. Após essa análise, a alternativa que melhor se encaixa na definição de comportamento do consumidor é a letra A: "Atividades com que as pessoas se ocupam quando obtêm, consumem e dispõem de produtos e serviços."
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