Ishikawa é amplamente reconhecido por desenvolver ferramentas que ajudam no controle da qualidade, e uma das suas contribuições mais notáveis é o Diagrama de Causa-Efeito, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe. Essa ferramenta é utilizada para identificar e analisar as causas de um problema, facilitando a busca por soluções. Vamos analisar as alternativas: A) Ciclo produtivo - Não é uma ferramenta específica de Ishikawa. B) Diagrama de causa-efeito (ou espinha de peixe) - Esta é a principal ferramenta desenvolvida por Ishikawa para o controle da qualidade. C) Ciclo PDCA - Embora seja uma ferramenta importante na gestão da qualidade, não é exclusiva de Ishikawa. D) Plano de Ações - É uma abordagem de gestão, mas não uma ferramenta específica desenvolvida por Ishikawa. Portanto, a alternativa correta é: B) Diagrama de causa-efeito (ou espinha de peixe).