Vamos analisar cada afirmativa: I. Os processos sociais excludentes têm sua origem na normalização social, que justifica a colocação de marcas definitivas em um grupo, a partir de diferentes critérios como a classe social, o gênero, a etnia ou as condições físicas ou cognitivas das pessoas. Verdadeira, essa afirmativa está correta, pois descreve como a normalização social pode levar à exclusão de grupos. II. O objetivo da educação especial consiste em proporcionar as ferramentas e os recursos educativos necessários para aqueles que têm necessidades diferentes da média. Verdadeira, essa afirmativa também está correta, pois a educação especial visa atender às necessidades específicas de alunos com diferentes capacidades. III. O termo educação inclusiva supõe a indisposição da escola de atender a diversidade total das necessidades dos alunos nas escolas comuns. Falsa, essa afirmativa é incorreta, pois a educação inclusiva busca exatamente atender à diversidade das necessidades dos alunos, promovendo a inclusão em vez da exclusão. Com base nessa análise, as afirmativas I e II estão corretas. Portanto, a alternativa correta deve incluir essas duas afirmativas. Se você tiver as opções, por favor, forneça-as para que eu possa indicar a correta.