Vamos analisar cada um dos itens apresentados: I - Convergência Tecnológica significa distribuir num mesmo local produtos de alta tecnologia originados de diversos fabricantes. Essa definição está incorreta. Convergência tecnológica refere-se mais à integração de diferentes tecnologias em um único sistema ou produto, e não necessariamente à distribuição de produtos em um local. II - Carga Unitizada está associada ao transporte de um produto individualmente, permitindo que cada unidade seja movimentada por um equipamento específico denominado flow back. Essa definição está incorreta. Carga unitizada refere-se ao agrupamento de várias unidades de carga em uma única unidade de transporte, como paletes, e não ao transporte de um produto individualmente. III - Canal Logístico trata-se do meio pelo qual o fluxo de materiais, pessoas e informações transita, desde a origem até o destino, de tal maneira que seja atendida à necessidade de um usuário final. Essa definição está correta. IV - Lei de Pareto é um princípio que afirma que, para muitos fenômenos, 70% das consequências advêm de 30% das causas. Essa definição está incorreta. A Lei de Pareto, ou princípio 80/20, afirma que 80% das consequências advêm de 20% das causas. V - Benchmarking é uma técnica que consiste em fazer comparação da medida de indicadores relativos aos produtos, processos, serviços e práticas de uma determinada empresa, em relação aos padrões dos melhores concorrentes e de outras empresas reconhecidas como líderes no segmento de atuação considerado. Essa definição está correta. Agora, vamos identificar quais itens estão incorretos: - I e II estão incorretos. - IV também está incorreto. Portanto, a alternativa que contém todos os itens incorretos é: c) I, II e IV.