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O termo operações é utilizado para descrever todos os processos relacionados à produção de bens e/ou serviços. Sobre a classificação dos produtos finais, leia as afirmativas a seguir. I. Na inseparabilidade, o processo ocorre simultaneamente aos resultados do produto final. II. Quando um determinado serviço é dependente de quem o realiza, ele pode sofrer variações. III. Os produtos classificados como bens tangíveis são constituídos por produtos que podem ser vistos. IV. A impossibilidade de tocar ou pegar um serviço está relacionada ao conceito de bens tangíveis. V. A inseparabilidade é a ação que torna impossível estabelecer a separação entre o processo e o momento de consumo. Sobre as afirmativas acima, é correto o que se afirma em: I, II e V.

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Processos de Fabricação de Sistema de Produção
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Processos de Fabricação de Sistema de Produção

FEITEP

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há 2 anos

Vamos analisar cada afirmativa: I. Na inseparabilidade, o processo ocorre simultaneamente aos resultados do produto final. Verdadeiro, a inseparabilidade é uma característica dos serviços, onde a produção e o consumo ocorrem ao mesmo tempo. II. Quando um determinado serviço é dependente de quem o realiza, ele pode sofrer variações. Verdadeiro, isso é uma característica dos serviços, pois a qualidade pode variar dependendo do prestador. III. Os produtos classificados como bens tangíveis são constituídos por produtos que podem ser vistos. Verdadeiro, bens tangíveis são aqueles que podem ser tocados e vistos. IV. A impossibilidade de tocar ou pegar um serviço está relacionada ao conceito de bens tangíveis. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a impossibilidade de tocar um serviço está relacionada aos bens intangíveis, não tangíveis. V. A inseparabilidade é a ação que torna impossível estabelecer a separação entre o processo e o momento de consumo. Verdadeiro, isso está correto e reforça a definição de inseparabilidade. Agora, considerando as afirmativas verdadeiras: I, II, III e V. A alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e V. Portanto, a resposta correta é: I, II e V.

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Quando se trata do desenvolvimento do sistema produtivo, é preciso discutir sobre os seus precursores ao longo da história. Sobre a história do desenvolvimento dos sistemas produtivos e as pessoas envolvidas nesse processo, ao longo dos anos, leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) A administração científica conhecida como taylorismo surgiu no final do século XIX. ( ) Henry Ford introduz a produção em massa no início do século XX. ( ) A lógica de Ford, segundo Albertin (2016), era produzir grandes quantidades, sem considerar a redução dos custos. ( ) Neste período, Ford introduziu o conceito “um homem, um posto, uma tarefa”. ( ) Deming e Juran desenvolvem o sistema de produção enxuta. Sobre as afirmativas acima é correto o que se afirma somente em: F, V, F, V, V.

Mudança de localização, posse, propriedade ou acomodação e estocagem são partes da classificação dos sistemas de produção. Sobre as ações de transformação, leia as assertivas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. () Transformar corresponde às ações que modificam as características ou o estado dos produtos finais. () Os fluxos logísticos envolvidos na transformação são referentes à mudança de localização. () A transferência do lote de produto, durante o processo, pode ser considerada uma mudança de posse. -Sobre as afirmativas, é correto o que se afirma somente em:

Nos sistemas de produção por projetos, as empresas só produzem os produtos após o recebimento de um pedido ou um contrato emitido pelo cliente. Sobre esse tipo de sistema, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I. A exigência de especialização de mão-de-obra garante que os trabalhadores sejam capazes de executar cada uma das partes que compõe o produto final. Porque II. É imprescindível que o planejamento de produção seja muito bem compreendido pelos especialistas que irão realizá-lo na prática. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.

Em um fluxo de processo, a produção contínua é possível quando há uma quantidade de máquinas maior do que o número de operações necessárias para a produção de cada produto. Sobre os processos contínuos, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I. Em um processo contínuo, os produtos são levados para a próxima etapa de forma automática. Porque II. De forma que os recursos sejam explorados ao máximo, são processos contínuos que compreendem períodos pré-estabelecidos e distintos. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.

O Sistema de Produção é definido como um conjunto de partes, as quais se integram de forma coordenada e não relacionada. Sobre o conceito geral de Sistemas de Produção, leia as afirmativas a seguir. I. As empresas fazem parte de uma das mais complicadas e sofisticadas invenções do ser humano. II. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, mesmo que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco. III. A racionalização, no desenvolvimento de um sistema de produção, é benéfica para as organizações. IV. Em um sistema de produção, os processos produtivos atuam de maneira dependente e lógica entre todas as etapas do processo produtivo. V. O sistema de produção organiza um conjunto de recursos, sendo: tecnológicos, econômicos, humanos, físicos, financeiros, equipamentos, instalações, processos e procedimentos. Sobre as afirmativas acima, é correto o que se afirma em: I, III e V.

Um sistema de produção é divido, basicamente, em atividades de entradas, processamentos e saídas. Cada atividade possui componentes específicos para que as atividades de produção sejam desenvolvidas. Sobre os componentes que compõem o sistema de produção, leia as afirmativas a seguir. I. Os recursos de entrada são formados por sistemas predominantemente processadores de materiais, de informações e de mão-de-obra. II. Sistemas que transformam as propriedades físicas, informativas e estocam são componentes do processo produtivo. III. O fluxo dentro do processo de produção pode ser contínuo, puro e intermitente. IV. Natureza e volume são componentes das atividades de saída. V. Variedade média de entrada ou produtos com alguma padronização são componentes do volume de saída. Sobre as afirmativas acima, é correto o que se afirma em: II, III e IV.

Os sistemas de processos são encontrados, em grande maioria, dentro de indústrias. No que diz respeito à classificação das indústrias e à tecnologia empregada, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I. A empresas tradicionais utilizam mão-de-obra em quantidade igual a utilizada nas empresas com tecnologia moderna, pois, para desenvolver as atividades, independentemente da tecnologia, as operações são realizadas por pessoas. Porque II. Na maior parte dos processos, embora seja uma empresa tradicional, exige-se mão-de-obra qualificada para realizar-se as atividades produtivas. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. As afirmativas I e II são proposições falsas.

No que diz respeito aos fatores competitivos contidos nos objetivos de desempenho, leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ()Conjunto de objetivos consistentes que são priorizados para que a empresa seja competitiva no mercado. ()Quanto maior e melhor for o desempenho da organização, maior será o número de clientes que irão optar por seus produtos. ()A empresa pode deixar de ser uma potencial fornecedora para uma grande parte dos consumidores no nível de desempenho, quando o nível estiver abaixo do considerado como limite mínimo de aceitação de desempenho. -Sobre as afirmativas, é correto o que se afirma somente em:

As etapas para elaboração do planejamento estratégico não possuem um formato padrão. A realização do planejamento estratégico é dividida em nove etapas. Sobre as nove etapas do planejamento estratégico, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que julgar correta. a. Gravidade, urgência e tendência são análises realizadas na etapa de diagnóstico estratégico. b. A implementação de um planejamento não interrompe as mudanças constantes nos ambientes, por isso pode ser realizado em cada uma das etapas. c. A razão de existir da empresa deve responder ao porquê da existência da empresa. Essa definição é feita na etapa de pré-diagnóstico. d. No pré-diagnóstico, o objetivo é sensibilizar os integrantes da empresa quanto a importância do planejamento. e. Definir uma meta e uma pessoa responsável por sua administração é uma das atividades do plano de ação.

Leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ()O plano de negócios é o ponto de partida para a realização de um planejamento. ()O plano estratégico de negócio é composto por uma etapa específica, que mostra o contexto global do negócio, para que ele seja compreendido. ()O plano estratégico de negócios é composto por sete etapas que descrevem como o negócio é desenvolvido. ()O plano de negócio é um documento que descreve, formalmente, as características diferenciadas de produtos ou serviços. ()O plano estratégico de negócios descreve detalhadamente os objetivos e as estratégias das empresas, para que eles sejam alcançados, eliminando os riscos e as incertezas. Sobre as afirmativas é correto o que se afirma somente em:

O conceito de arranjo físico, segundo Andreoli (2014), é a organização e a disposição física dos diversos recursos necessários para a realização do processo de produção. Sobre arranjo físico, leia as afirmativas a seguir. I. A elaboração do projeto de arranjo físico busca definir o posicionamento das máquinas e equipamentos, bem como das instalações, entre outros. II. O arranjo físico busca encontrar a melhor forma de combinar diversos elementos produtivos. III. Arranjo físico é a manifestação física de um determinado processo ou de vários processos somados em um determinado espaço. IV. Durante a organização do arranjo físico é necessário que se atente principalmente para as condições de instalação dos equipamentos. V. Embora os projetos de arranjo físico busquem harmonizar as disposições de máquinas, equipamentos, processos, etc., esse tipo de projeto não tem preocupação com a integração do espaço, pois cada empresa tem a sua particularidade. Sobre as afirmativas acima, é correto o que se afirma em:

I, II e III. (Alternativa correta)

Sobre etapas do plano de negócios, analise as assertivas abaixo. I. O resumo executivo tem o foco principal e a missão da empresa II. Diferencial tecnológico, pesquisa e desenvolvimento são partes da pesquisa de mercado. III. Na pesquisa de mercado, é importante que empresa tenha o conhecimento sobre o que influencia o cliente na decisão de compra do produto ou serviços. IV. O diferencial aplicado nas principais características dos produtos/serviços pode ser observado no planejamento para o desenvolvimento de novos projetos. V. Na pesquisa de mercado, devem ser descritos os clientes, sejam eles individuais ou em grupo, que a empresa tem a intenção de atender. Assinale a alternativa que contém somente as afirmacoes verdadeiras.

I, III e V. (Alternativa correta)

O planejamento estratégico é um processo realizado de forma contínua e sistemática pela gerência, selecionando as ações a serem realizadas. Três princípios norteiam a execução das ações do planejamento estratégico. Sobre estes princípios, leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) Hierarquizar e procurar alcançar os objetivos em sua totalidade, tendo em vista a interligação entre eles, é um princípio de contribuição aos objetivos. ( ) Definir a posição da empresa, de maneira relativa a seu ambiente, e aproximá-la a seus objetivos de longo prazo são partes da análise ambiental. ( ) A atividade administrativa que vem antes das outras contribui para alcançar os objetivos em sua totalidade, sendo um princípio de contribuição aos objetivos. ( ) A realização de uma análise sistemática dos pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades está relacionada ao princípio da análise ambiental. ( ) O planejamento deve visar sempre os objetivos máximos da empresa, sendo um dos princípios de precedência do planejamento. Sobre as afirmativas acima, é correto o que se afirma em:

V, V, F, V, F. (Alternativa correta)

Para identificar as várias situações e ameaças a que está sujeita, bem como para obter êxito, a empresa deve realizar o planejamento de seu negócio. Sobre a estratégia do negócio, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I.É fundamental para a estratégia do negócio identificar as ameaças e as oportunidades, para que a empresa cresça e alcance o sucesso desejado, pois isso propicia que a organização conheça os seus pontos fortes e fracos. Porque II.É preciso que sejam apontadas e definidas as estratégias da empresa, para indicar os caminhos a serem trilhados até os objetivos propostos. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta. a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições falsas.

Com a evolução dos sistemas de produção, as organizações precisam organizar-se, cada vez mais, para alcançar os seus objetivos de negócio. Sobre o planejamento estratégico, leia as afirmativas a seguir. I. Planejamento estratégico é a parte do processo de gestão da produção para que a empresa organize os seus recursos. II. Tem o objetivo de maximizar os resultados operacionais, porém pode aumentar os riscos nas tomadas de decisões de longo prazo. III. Tem o papel de criar as condições para as decisões. IV. As tomadas de decisão a longo prazo afetam as características e a natureza da organização, no que se refere a garantia de atendimento da missão estabelecida. V. As decisões podem ser tomadas de forma mais rápida frente a oportunidades e ameaças, melhorando as vantagens de competitividade. Sobra as afirmativas acima, é correto o que se afirma em:

III, IV e V. (Alternativa correta)

O desempenho de uma organização é uma tarefa que envolve a identificação de variáveis de maior relevância para si. Considerando essas classificações, avalie as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas. I. A avaliação, baseada nas variáveis identificadas na organização, permite a priorização dos indicadores e a comparação do desempenho. Porque II. Quando os objetivos de desempenho são estabelecidos, é possível implementar uma avaliação comparativa nos processos de gestão e produção, melhorando os indicadores de desempenho. A respeito dessas afirmativas, assinale a opção correta.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. (Alternativa correta)

Plano de marketing é fundamental para determinar a maneira como as vendas dos produtos/serviços serão realizadas, objetivando que os clientes sejam conquistados, que eles permaneçam interessados nos produtos e, assim, a demanda aumente. Sobre o plano de marketing, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. a. Métodos de comercialização, a diferenciação dos produtos/serviços para os clientes, a política de preços, projeção de vendas, entre outros, são práticas da estratégia de vendas. b. Buscar os subsídios para demonstrar a existência de harmonia entre as estratégias propostas é uma função da projeção de vendas. c. Nas estratégias de vendas, devem ser observados os benefícios adicionais oferecidos aos clientes que optam por comprar o produto da empresa e não o da concorrência. d. A determinação dos canais de distribuição disponíveis, para que os produtos/serviços estejam dispostos em local, tempo e quantidades corretas, é responsabilidade da estratégia logística. e. As garantias oferecidas para os clientes, criando expectativas e interesse de compra pelos produtos oferecidos, é atribuída ao diferencial competitivo.

Existe uma confusão quando se trata da definição de sistemas de produção e processos de produção. Quanto ao entendimento desses dois processos dado por Slack et al. (2013), avalie as proposições a seguir e a relação entre elas. I. A gestão dos sistemas de produção é relacionada às atividades organizacionais, ligadas aos setores que dão suporte para os processos. Porque II. As atividades organizacionais são responsáveis pela criação e entrega de valores, sendo o núcleo fundamental de todas as atividades das organizações. A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. (Alternativa correta)

A forma como ocorrem os processos são sempre iguais, seja sistema de produção ou processo de produção. Isso significa que é preciso haver uma fase de entrada, uma fase de manufatura ou processamento e, por fim, uma fase de saída. Sobre as entradas em um processo de fabricação, leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso. ()Materiais são aqueles que sofrem algum tipo de transformação em suas características dimensionais ou propriedades físicas. ()Os clientes são aqueles que alteram as características informativas após a realização do processo de transformação. ()Para os clientes, o processamento pode mudar as propriedades físicas das entradas. ()Sistemas de transporte mudam o trajeto de seus clientes ao serem acomodados. ()Funcionários são as pessoas responsáveis pela operação, manutenção, planejamento e gerenciamento da produção. Dessa maneira, eles são considerados como um tipo de entrada para o processo produtivo. Após ler as afirmativas acima, é correto o que se afirma somente em:

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