Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre o modelo SCORE: A) A última etapa do modelo SCORE tem uma característica peculiar e interessante, pois foca em dois aspectos dos resultados: 1) os resultados em si e 2) os resultados imaginados e desejados. - Esta afirmação parece correta, pois a etapa de Efeitos (última etapa) realmente envolve a análise dos resultados desejados. B) O exame dos recursos é o momento em que investigamos aquilo que temos disponível para a realização do ED (estado desejado), ou seja, dos nossos recursos reais, mas também é o momento em que identificamos quais recursos precisamos adquirir para atingirmos os objetivos e quais recursos precisam ser transformados. - Esta afirmação também está correta, pois a etapa de Recursos envolve a avaliação dos recursos disponíveis e necessários. C) A investigação das causas decorre da análise dos sintomas. Os sintomas têm origens mais profundas, enquanto as causas estão aparentes e frequentemente são acessadas pela mente consciente. - Esta afirmação é um pouco confusa, pois os sintomas são geralmente o que se observa, enquanto as causas são as razões subjacentes. Portanto, essa afirmação não está correta. D) A etapa sintomas consiste em avaliar alguma anormalidade no funcionamento de algo a partir dos alertas emitidos pelo corpo. - Esta afirmação é verdadeira, pois a etapa de Sintomas envolve a identificação de anormalidades. Após analisar as opções, as alternativas A e B estão corretas, mas a pergunta pede para afirmar sobre a definição de cada uma das etapas. A opção que melhor resume a essência do modelo SCORE e é mais abrangente é a B, que fala sobre o exame dos recursos. Portanto, a resposta correta é: B.