Para responder a essa pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas: a) expectativas divergentes e de interesses em conflito - Essa opção é válida, pois expectativas diferentes podem gerar insatisfação e desacordo. b) objetivos contraditórios e comunicações confusas - Também é uma causa comum de insatisfação, já que objetivos que não se alinham podem levar a conflitos. c) relações interpessoais não-satisfatórias - Relações ruins entre indivíduos podem definitivamente resultar em insatisfação e desacordo. d) Todas as opções estão corretas - Como as opções a, b e c são todas causas válidas de insatisfação e conflito, essa opção é a mais abrangente. Diante da análise, a alternativa correta é: d) Todas as opções estão corretas.