Vamos analisar cada situação apresentada: I. Uma empresa de entregas implementa um novo sistema de roteamento que reduz o tempo médio de viagem dos motoristas em 20%, permitindo que entreguem mais encomendas no mesmo período de tempo, sem aumentar os custos operacionais. Essa situação demonstra eficiência, pois a empresa está utilizando seus recursos de forma mais eficaz, aumentando a produtividade sem aumentar os custos. II. Uma empresa de marketing lança uma campanha publicitária nas redes sociais que atinge com sucesso seu público-alvo, resultando em um aumento de 30% nas vendas do produto promovido durante o período da campanha. Essa situação demonstra eficácia, pois a campanha foi bem-sucedida em atingir seu objetivo de aumentar as vendas. III. Realizar uma tarefa com excelência e está diretamente ligado à relação entre o que é investido e o que é alcançado. Essa descrição se refere à eficiência, pois fala sobre a relação entre esforço e resultados. Agora, vamos categorizar as situações: - I: Eficiência - II: Eficácia - III: Eficiência Com isso, a classificação correta quanto a eficiência e eficácia é: Eficiência, Eficácia, Eficiência. Portanto, a alternativa correta é: A) Eficiência, eficácia, eficiência.