Respostas
Ed 
há 11 meses
Vamos analisar cada uma das afirmativas sobre a empresa XYZ: I. A XYZ envia comunicados promocionais que mantém os clientes informados das ofertas e campanhas. Nesses comunicados existem links que direcionam os clientes para o site de compras. Essa afirmativa é verdadeira, pois o texto menciona que a empresa utiliza canais online, incluindo e-mail, para interagir com os clientes e efetivar compras. II. A XYZ automatizou as respostas à clientes por meio de chatbots o que permitiu a economia de tempo da equipe de venda. Essa afirmativa não é confirmada pelo texto apresentado. Embora a automação de respostas seja uma prática comum em e-commerce, o texto não menciona especificamente o uso de chatbots. III. Possuir uma página na web que permite a efetivação das compras por meio digital facilita o processo de vendas da XYZ. Essa afirmativa é verdadeira, pois o texto destaca que a empresa utiliza websites para suas vendas virtuais, o que facilita o processo de compras. Agora, vamos resumir as análises: - I: Verdadeira - II: Falsa - III: Verdadeira Portanto, a alternativa correta que afirma o que é verdadeiro é: Alternativa 3: I e III, apenas.
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