Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o modelo de negócios e a jornada do consumidor: ( ) A assimilação é a etapa em que o consumidor já sabe de que marca se trata e busca mais informações a respeito. É verdadeira (V). A assimilação é o momento em que o consumidor reconhece a marca e procura entender mais sobre ela. ( ) A atração expressa uma pesquisa ativa sobre a marca, em sites, conversas, etc. É verdadeira (V). A atração envolve o interesse do consumidor e a busca ativa por informações sobre a marca. ( ) A arguição é uma fase na qual o consumidor busca aprofundar as informações, efetuando comparações. É verdadeira (V). A arguição é o momento em que o consumidor compara diferentes opções e busca informações mais detalhadas. ( ) A ação representa a fase de pós consumo, na qual o consumidor compartilha sua experiência com a marca e produtos. É falsa (F). A ação geralmente se refere à fase em que o consumidor realiza a compra, enquanto o compartilhamento de experiências ocorre na fase de pós-consumo. Portanto, a sequência correta é: d) V - V - V - F.