Vamos analisar as asserções: 1. "Para tornar os processos mais robustos e eficientes, as organizações procuram desenvolvê-los de forma completa e precisa para que o funcionamento de um negócio dependa menos das ferramentas tecnológicas." - Essa afirmação é um pouco contraditória, pois, embora o objetivo seja tornar os processos mais robustos e eficientes, a dependência de ferramentas tecnológicas muitas vezes é necessária para alcançar essa eficiência. Portanto, essa asserção pode ser considerada incorreta. 2. "O desenvolvimento de um processo depende de técnicas e habilidades para gerir os negócios, já que são criadas atividades rotineiras a partir da realidade." - Essa afirmação está correta, pois o desenvolvimento de processos realmente requer técnicas e habilidades específicas para a gestão de negócios. 3. "No gerenciamento de processos de negócios, procura-se obter vantagens competitivas por meio da flexibilidade, qualidade e eficiência que o BPM proporciona aos processos." - Essa afirmação também está correta, pois o BPM (Business Process Management) visa melhorar a flexibilidade, qualidade e eficiência dos processos, resultando em vantagens competitivas. Agora, vamos às alternativas: A) Não há asserções apresentadas. B) Apenas II. (Correta) C) Apenas I. (Incorreta) D) II e III. (Correta) E) I e II. (Incorreta) As asserções corretas são II e III. Portanto, a alternativa correta que contém as asserções verdadeiras é: D) II e III.