Vamos analisar cada afirmação: I. Embora a metodologia utilizada seja muito semelhante tanto para projetos (de produtos ou serviços) quanto para processos (de fabricação ou de prestação de serviços), normalmente se utilizam uma FMEA para o projeto e uma para o processo. Verdadeira, essa afirmação está correta, pois é comum utilizar FMEAs separadas para projetos e processos. II. FMEA geralmente tem início com a formação de um grupo composto pelas pessoas da organização (ou de fora dela) que detenham o maior conhecimento e a maior quantidade de detalhes sobre os produtos ou serviços objetos da análise. Verdadeira, essa afirmação também está correta, pois a formação de um grupo com conhecimento relevante é fundamental para a eficácia da análise. III. Coluna 3, modo falha, é o efeito (ou o dano ou a perda) que o modo de falha, se ocorrer, pode causar para o cliente interno ou externo. O objetivo aqui é analisar o efeito do modo de falha, descrevendo-o de forma a possibilitar que uma avaliação da sua severidade seja possível. Falsa, essa afirmação confunde os conceitos. O "modo de falha" refere-se à maneira como a falha pode ocorrer, enquanto o "efeito" é o resultado dessa falha. Portanto, a descrição não está correta. Com base nas análises, as afirmações I e II são corretas, enquanto a III é falsa. Assim, a alternativa correta é: a) apenas I e II são corretas.