Grátis: De acordo com esse tipo de processo organizacional, representado no exemplo, é correto afirmar que: Representa um processo de negócios, pois viabi... – Questões Respondidas

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De acordo com esse tipo de processo organizacional, representado no exemplo, é correto afirmar que:

Representa um processo de negócios, pois viabiliza uma estrutura necessária para atender o produto prometido.
Tem a responsabilidade de garantir o desempenho operacional por meio de indicadores de avaliação dos processos.
Afetam indiretamente o resultado da empresa, pois são responsáveis pela perenidade da empresa.
Trata-se de um processo primário, uma vez que envolve processos de atendimento ao cliente externo para compreender suas necessidades.

Discussões sobre Marketing

há 2 anos

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Av1 prova Modelagem

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Ed

há 2 anos

Parece que sua pergunta está relacionada a um exemplo específico de processo organizacional, mas não tenho acesso a esse exemplo. No entanto, posso te ajudar a entender os conceitos. 1. Processo de Negócios: Sim, um processo de negócios é uma série de atividades que visa criar valor, e a estrutura é essencial para atender ao produto prometido. 2. Desempenho Operacional: É verdade que processos organizacionais devem ter indicadores de desempenho para garantir eficiência e eficácia. 3. Resultados da Empresa: Processos que garantem a continuidade e a perenidade da empresa são fundamentais, pois afetam indiretamente os resultados. 4. Processo Primário: Se o processo envolve atendimento ao cliente e compreensão de suas necessidades, ele pode ser considerado primário, pois está diretamente ligado à entrega de valor ao cliente. Se precisar de mais detalhes sobre algum desses pontos, é só avisar!

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Diante dessas informações, ao referenciar um BPM na execução de um processo, você deve utilizar:

Formulário.
Subprocesso.
Caso.
Instância.
Macroprocesso.

A respeito da técnica IDEF de modelagem de processos, é correto afirmar que:

As raias são estratégias gráficas utilizadas no processo de diagramação para separar o papel de cada setor na execução de um trabalho.
Essa notação emprega um conjunto robusto de diagramas para representar as diversas situações, simples ou complexas, de um processo.
É uma notação específica para sistemas de informação em ambientes de manufatura.
É uma técnica pouco amigável visualmente por utilizar apenas caixas e setas.
Um diferencial na representação de um processo é a utilização do controle de fluxo que permite orientar o caminho que o fluxo deve seguir a partir das determinações impostas pelas regras ou lógica definida no modelo mapeado.

Explique o ciclo de vida de um processo segundo a metodologia BPM (Business Process Management). Quais são as fases desse ciclo e como cada uma delas contribui para a melhoria contínua dos processos dentro de uma organização?

Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - A ideia de estrutura organizacional e seus processos é remetida erroneamente à Escola da Administração Clássica. PORQUE II - Nesta época, existia uma grande preocupação com o aspecto produtivo realizado pelos operários e a direção da fábrica pela divisão do trabalho. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
As asserções I e II são proposições falsas.

Considerando as técnicas de levantamento de processos, analise as afirmativas a seguir: I - Para identificar atividades que o executor de um processo não considere parte do seu cotidiano, a melhor técnica a ser utilizada é a observação direta. II - Com a técnica da pesquisa, as informações incompletas ou desatualizadas levantadas pelo analista de negócios podem ser atualizadas a partir de uma solicitação aos atores do processo que a atualizam. III - As entrevistas não se limitam apenas aos executores das atividades do processo, mas também às pessoas, que de alguma forma, participam do processo, como os fornecedores. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I e III, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.

Tomando como base esse trecho sobre as técnicas de modelagem de processos, analise as asserções a seguir: I - Não obstante da complexidade do processo, a técnica IDEF é capaz de descrevê-lo de forma completa, detalhada, clara e precisa. II - Pela riqueza de símbolos para descrever claramente um fluxo de atividades, a UML é uma técnica e notação que cada vez mais tem conquistado grandes empresas, como a Boeing e Unisys. III - As funções, eventos e caminho de processos são alguns dos elementos que descrevem um processo de negócios quando se utiliza o EPC. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I e II apenas.
I apenas.
I e III apenas.
II e III apenas.
II apenas.

Tomando como base essa definição de cadeia de valor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I - No ambiente organizacional, cadeia de valor é identificada a partir da integração de processos para levar a organização a uma posição competitiva. PORQUE II - Ao entregar um produto ou serviço e satisfazer as necessidades dos clientes e suas expectativas, gera esse diferencial competitivo. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:

As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

Tomando como base essas informações sobre a modelagem de processo, analise as afirmativas a seguir: I - Com a modelagem de processos, os processos podem ser automatizados, pois eles são documentados, entendidos e analisados. II - A modelagem de processos permite representar os processos essenciais de uma organização no estado futuro conhecido como AS-IS para ilustrar modificações em busca de maior qualidade ou produtividade. III - A visão compartilhada do processo e uma maior compreensão sobre as atividades da organização são alguns dos benefícios que a modelagem de processos proporciona às organizações. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.