Grátis: Qual framework de Governança de TI seria o mais adequado para a implementação do novo sistema de gestão de projetos? COBIT. ITIL. PMBOK. ISO/IEC 2... – Questões Respondidas

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Qual framework de Governança de TI seria o mais adequado para a implementação do novo sistema de gestão de projetos?

COBIT.
ITIL.
PMBOK.
ISO/IEC 27001.
Scrum.

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Para escolher o framework de Governança de TI mais adequado para a implementação de um novo sistema de gestão de projetos, é importante entender o foco de cada uma das opções apresentadas: a) COBIT - Focado em governança e gestão de TI, ajudando a garantir que a TI esteja alinhada com os objetivos de negócios. b) ITIL - Concentra-se na gestão de serviços de TI, abordando práticas para melhorar a entrega de serviços. c) PMBOK - É um guia de boas práticas para gerenciamento de projetos, abrangendo processos e áreas de conhecimento essenciais para a gestão de projetos. d) ISO/IEC 27001 - Relaciona-se à gestão de segurança da informação, não especificamente à gestão de projetos. e) Scrum - Um framework ágil para gerenciamento de projetos, focado em entregas incrementais e colaboração. Dentre essas opções, o PMBOK é o mais adequado para a implementação de um novo sistema de gestão de projetos, pois fornece diretrizes e práticas específicas para gerenciar projetos de forma eficaz. Portanto, a resposta correta é: PMBOK.

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ISO/IEC 27001.
ISO/IEC 20000.
ISO 9001

Quais dos princípios abaixo de boa Governança de TI estão entre os princípios estabelecidos na norma NBR ISO/IEC 38500:2009?

Responsabilidade, Ética e Estratégia.
Responsabilidade, Ética e Qualidade.
Aquisição, Comportamento Humano e Conformidade.
Desempenho, Qualidade e Responsabilidade.
Estratégia, Responsabilidade e Ética.

Qual é o principal objetivo do Gerenciamento Financeiro na ITIL?

O principal objetivo é reduzir os custos operacionais de TI ao mínimo absoluto, eliminando gastos desnecessários e cortando recursos.
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O principal objetivo é garantir a precisão na faturação dos serviços de TI, focando na cobrança dos clientes internos e externos.
O principal objetivo do Gerenciamento Financeiro na ITIL é gerenciar os custos, otimizar o investimento em TI e demonstrar o valor dos serviços de TI para o negócio.

Qual framework de Governança de TI é mais indicado para a empresa de varejo que busca melhorar a eficiência e reduzir custos operacionais?

PMBOK.
Cascata.
ITIL.
ISO/IEC 27001.
Agile.

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Qual é a chave para melhorar a qualidade dos serviços de TI na companhia PQR?
Avaliação criteriosa do desempenho dos fornecedores.
Expansão das operações de TI.
Redução de custos com fornecedores.
Aumento do número de fornecedores.
Foco em desenvolvimento de software interno.

A empresa STU está implementando medidas de Segurança da Informação para proteger dados críticos. Eles estão avaliando diferentes estratégias para mitigar riscos e garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Qual estratégia é mais eficaz para a Segurança da Informação na empresa STU?
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Implementação de protocolos de segurança robustos.
Aumento do número de servidores.
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Um departamento de TI da sua empresa fez um acordo com um fornecedor externo. Qual instrumento esse departamento deve utilizar com esse fornecedor?

a) Requisição de Nível de Serviço (RNS);
b) Acordo de Nível de Serviço (ANS).
c) Não existe necessidade de um instrumento;
d) Contratos de Apoio (CA);
e) Acordo de Nível Operacional (ANO);

A empresa XYZ está revisando seu Catálogo de Serviço de TI para melhor atender às demandas de seus clientes. Eles reconhecem a importância de manter um catálogo atualizado e alinhado com as expectativas do mercado. Qual ação é fundamental para otimizar o Catálogo de Serviço de TI da empresa XYZ?

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A proporção de um desastre, em se tratando do Gerenciamento da Continuidade dos Serviços em TI, depende de:

Da data e horário que o desastre ocorreu;
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Da equipe responsável para pela recuperação do serviço.
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