A frase em destaque menciona "probabilidades de que ocorra algo que não foi desejado ou seja, que saia do planejamento." Isso se refere diretamente à área de gerenciamento de riscos, que lida com a identificação, análise e resposta a riscos que podem impactar o projeto de forma negativa. Analisando as alternativas: a) Custos - Refere-se ao gerenciamento financeiro do projeto, não a probabilidades de eventos indesejados. b) RH - Relaciona-se à gestão de recursos humanos, não a riscos. c) Comunicação - Trata da troca de informações, não de eventos indesejados. d) Riscos - Esta opção se alinha perfeitamente com a definição apresentada na frase. e) Qualidade - Refere-se à conformidade com requisitos e padrões, não a eventos indesejados. Portanto, a alternativa correta é: d) Riscos.