Vamos analisar as afirmativas sobre as etapas que constituem o início da consultoria: I. Etapa 2 - Análise e Coleta de dados preliminar. Essa afirmativa parece estar correta, pois a análise e coleta de dados preliminares geralmente ocorrem após a captação da empresa-cliente. II. Etapa 3 - Plano de ação: apresentação de soluções e planejamento de ações. Essa afirmativa está incorreta, pois o plano de ação normalmente vem após a análise e coleta de dados, não é uma etapa inicial. III. Etapa 4 - Feedback e avaliação do processo de consultoria. Essa afirmativa também está incorreta, pois o feedback e a avaliação geralmente ocorrem após a implementação das soluções, não no início da consultoria. IV. Etapa 1 - Captação ou Recepção da empresa-cliente. Essa afirmativa está correta, pois a captação é a primeira etapa do processo de consultoria. Com base na análise, apenas a afirmativa I e a afirmativa IV estão corretas. Portanto, a afirmação "I, II e III, apenas" não é verdadeira. Assim, não há uma alternativa correta entre as afirmativas apresentadas. Você precisa criar uma nova pergunta.