Kotler e Keller levantaram uma lista de itens importantes que devem ser monitorados, denominada “lista de veri�cação para análise de forças e fraquezas”. Das alternativas abaixo, identi�que qual delas apresenta os itens corretos:

Capacidade de resposta, reputação da empresa, satisfação do ciente, qualidade do produto, e�ciência na determinação de preços, cobertura geográ�ca e estabilidade �nanceira.
Habilidades técnicas, qualidade do produto, rejeição do cliente, participação no mercado, reputação da empresa, disponibilidade de capital.
Reputação da empresa, disponibilidade de capital, rejeição do cliente, rejeição do fornecedor, participação de mercado, cobertura geográ�ca, instalações e economia de escala.
Economia de escala, participação de mercado, envolvimento do cliente, disponibilidade de capital, rejeição do cliente e rejeição do fornecedor.
Todas as alternativas apresentadas estão incorretas.