Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao contexto da investigação e análise de eventos indesejados em uma organização. a) As respostas - Esta alternativa fala sobre as medidas tomadas pela organização, mas não aborda diretamente os três momentos da investigação. b) As consequências - Esta alternativa se refere ao evento indesejado e à busca de suas causas para evitar recorrências, o que é um aspecto importante na análise de eventos indesejados. c) A ocorrência - Esta alternativa descreve os efeitos danosos que podem ocorrer, mas não se concentra nos três momentos da investigação. d) Nenhuma das alternativas - Esta opção sugere que nenhuma das anteriores está correta. Analisando as alternativas, a que melhor se encaixa na descrição de investigar e analisar um evento indesejado, considerando a busca de causas e a prevenção de recorrências, é a alternativa b) As consequências. Portanto, a resposta correta é: b) As consequências - diz respeito ao evento indesejado em si, o ato ou fato que resulta dos elementos geradores. É o que deve ter sua causa-fonte buscada para evitar a recorrência para que perdas ou danos de maior intensidade não venham a acontecer.