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Chiavenato (2009, p.110) chama à atenção para o comportamento humano, limitando-os a dois grupos de fatores: FATORES EXTERNOS e FATORES INTERNOS. Sobre os fatores internos podemos citar:
a. grau de confiança, clima, motivação e cultura.
b. recompensas, valores, grau de confiança e motivação.
c. percepção, aprendizagem, valores e cultura.
d. personalidade, motivação, percepção, aprendizagem e valores.
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Testando o Conhecimento

há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

Para responder à sua pergunta sobre os fatores internos segundo Chiavenato, vamos analisar cada uma das alternativas: a) grau de confiança, clima, motivação e cultura - Embora inclua motivação e cultura, o clima é mais um fator externo. b) recompensas, valores, grau de confiança e motivação - Recompensas são geralmente consideradas fatores externos, então essa opção não é a melhor. c) percepção, aprendizagem, valores e cultura - Esta opção inclui percepção e aprendizagem, que são fatores internos, mas falta a motivação. d) personalidade, motivação, percepção, aprendizagem e valores - Esta opção abrange uma gama completa de fatores internos, incluindo todos os aspectos relevantes. A alternativa que melhor representa os fatores internos, conforme descrito por Chiavenato, é: d) personalidade, motivação, percepção, aprendizagem e valores.

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Pelos ensinamentos de Chiavenato, Administração de Recursos Humanos (2009, p.107), o estudo das pessoas inseridas numa Organização tem as seguintes alternativas:
Julgue as afirmacoes a seguir e assinale V para Verdadeiro ou F para Falso.
( ) Considerar as pessoas como recursos (dotadas de características próprias, de personalidade e individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos individuais) ou, considerar as pessoas como pessoas (dotadas de habilidades, capacidades, destrezas, conhecimentos e competências necessárias para a tarefa organizacional).
( ) Considerar as pessoas como pessoas (dotadas de características próprias, de personalidade e individualidade, aspirações, valores, atitudes, motivações e objetivos individuais) ou, considerar as pessoas como recursos (dotadas de habilidades, capacidades, destrezas, conhecimentos e competências necessárias para a tarefa organizacional).
a. V, V.
b. F, F.
c. V, F.
d. F, V.

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