Abner é um gerente de qualidade em uma empresa de manufatura. Ele liderou um projeto de melhoria de processo que resultou em uma redução significativa na variabilidade do processo. Como parte de suas atividades, Abner implementou um gráfico de controle X-barra/S para monitorar o processo ao longo do tempo. Recentemente, ele notou uma tendência ascendente nos dados, sugerindo uma possível mudança no processo. No entanto, todos os pontos ainda estão dentro dos limites de controle. Como Abner deve proceder?
Os dados mostram que todos os pontos estão dentro dos limites de controle. Sendo assim, esse episódio demonstra uma variação rotineira do processo, fazendo com que não seja necessário uma tomada de ação por parte de Abner.
Abner deve ajustar os limites de controle a fim de que eles reflitam em sua análise, uma vez que a tendência ascendente pode indicar uma melhoria no processo.
Abner deve investigar a causa potencial da tendência e tomar medidas corretivas, se necessário.
Os dados da tendência podem ser interpretados como outliers e, portanto, descartados da análise. Com isso, Abner pode continuar monitorando o processo, pois os outliers podem distorcer a interpretação do gráfico de controle.