Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o processo de comunicação: ( ) Chamamos de presunção, os fatores externos à mensagem que dificultam sua percepção. É falsa (F). O termo correto para descrever fatores externos que dificultam a percepção da mensagem é "ruído", e não "presunção". ( ) Etimologicamente, comunicação é uma palavra derivada do termo communicare, do latim, que poderia ser traduzido como partilhar ou tornar comum. É verdadeira (V). A etimologia da palavra comunicação realmente remete ao ato de compartilhar ou tornar algo comum entre as partes. ( ) Na busca de melhoria do processo da comunicação nas organizações a percepção do transmissor e do receptor pode funcionar como um filtro da informação, o que pode influenciar a comunicação. É verdadeira (V). A percepção de ambos os lados pode, de fato, atuar como um filtro que influencia a forma como a mensagem é recebida e interpretada. Portanto, a sequência correta é: F - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é: b) F - V - V.