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Técnicas de Negociação

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O negociador, normalmente, apresenta algumas características, quais sejam:

 

I - Conhece o tema/assunto que está negociando, assim como, planeja e se prepara.

II - Raciocina lentamente sob pressão e incerteza.

III - Comunica-se de forma expressiva, porém não Escuta.

IV – Integridade.

 

É correto o que se afirma em:


a.

Apenas III está correta

b.

Apenas I e III estão corretas

c.

Apenas II e IV estão corretas

d.

Todas as alternativas estão corretas

e.

Apenas I e IV estão corretas
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Fabio Henrique Ervilha Rodrigues

há 11 meses

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Fabio Henrique Ervilha Rodrigues

há 11 meses

TECNOLOGIA EM SEGURANÇA PÚBLICA EAD-disc 6-Mód 6- NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS DE SERVIÇOS PENITENCIÁRIOS
11 pág.

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Respostas

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há 11 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I - Conhece o tema/assunto que está negociando, assim como, planeja e se prepara. Verdadeiro, um bom negociador deve conhecer bem o assunto e se preparar adequadamente. II - Raciocina lentamente sob pressão e incerteza. Falso, um bom negociador geralmente raciocina de forma rápida e eficaz, mesmo sob pressão e incerteza. III - Comunica-se de forma expressiva, porém não escuta. Falso, um bom negociador deve ser capaz de se comunicar de forma expressiva, mas também é fundamental que escute ativamente. IV – Integridade. Verdadeiro, a integridade é uma característica essencial de um bom negociador. Agora, vamos ver quais itens estão corretos: - I e IV estão corretos. - II e III estão incorretos. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: e) Apenas I e IV estão corretas.

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Os interesses também possuem relação com os fundamentos da negociação. Essa técnica foi desenvolvida a partir das características da negociação e das habilidades dos negociadores, tanto que se considera preparado à parte que:
De acordo com Fischer e Ertel, é correto o que se afirma em:
I - Procura Interesses.
II - Prioriza interesses.
III – Esquematiza interesses comuns.
IV - Considera os interesses do outro lado.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I e III estão corretas.
d. Apenas II e IV estão corretas
e. Apenas III está correta.

Analise as afirmacoes de Pinzón e Valé-ro-Silva (apud MARTINELLI, 2020, p. 58), sobre as formas de administrar o conflito:
É correto o que se afirma em:
I - Confronto direto, podendo acontecer somente com um diálogo anterior. Neste caso, provavelmente, o mais forte irá atingir seus objetivos em detrimento do outro.
II - Abandonar todos os seus objetivos, cedendo às decisões da outra parte.
III - Negociar com o outro lado, buscando atingir seus interesses, não podendo fazer certas concessões para que os interesses da outra parte também sejam satisfeitos.
IV - Buscar ou aceitar a intervenção de uma terceira parte, que pode ter autonomia para impor uma solução no sentido de auxiliar as partes a chegarem a um acordo.
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas.
c. Apenas III está correta.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas II e IV estão corretas.

Na negociação ganha-perde, o negociador busca o seu interesse a qualquer preço. Assinale a alternativa em que consiste esse tipo de Negociação: a. Estratégia colaborativa. b. Estratégia de competitiva. c. Estratégia acomodação. d. Estratégia do compromisso. e. Estratégia de evitar.

Segundo Silva e Roncaglio (2020), a conciliação tem a presença do conciliador sendo o terceiro que intervém no conflito, de modo que poderá:
É correto o que se afirma em:
a. Propor soluções para o litígio, sendo este motivo que a difere da mediação.
b. Ser realizada por profissionais remunerados pelo poder público e privado.
c. Estabelecer acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que o assemelha da mediação.
d. Representar ou patrocinar qualquer das partes novamente, após decorrido o prazo de 6 (seis) meses.
e. Dar sugestões, conselhos e induzir as partes pela busca do acordo que solucionará o conflito, sendo este motivo que a difere da mediação, pois o mediador deve ser imparcial.

Cada estado da federação terá seu próprio Estatuto Penitenciário, no qual constará procedimentos internos como apuração de faltas leves, médias e graves, dentre outras informações. Analise as assertivas abaixo, sobre exemplos de faltas e suas respectivas sanções disciplinares.
Sobre os exemplos de faltas e suas respectivas sanções disciplinares, é correto o que se afirma em:
I – As Sanções disciplinares na falta leve consistem em: advertência, suspensão de visita até quinze dias, suspensão de favores e de regalias até dez dias e isolamento na própria cela ou em local adequado, de dois a seis dias.
II - As Sanções disciplinares na falta média consistem em: repreensão, suspensão de visitas, de 10 a 15 dias; suspensão de favores e de regalias, de 10 a 20 dias, isolamento na própria cela ou em local adequado, de 5 a 08 dias.
III - Exemplos de faltas médias: Deixar de acatar as determinações superiores, Imputar falsamente fato ofensivo à administração, funcionário, preso ou internado; etc.
IV - Exemplos de faltas graves: Incitar ou participar de movimento para subverter a ordem ou a disciplina, Fugir/evadir-se, etc.
a. Apenas IV está correta.
b. Apenas I, II e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas III e IV estão corretas.

Analise as assertivas a respeito da negociação baseada em princípios:
É correto o que se afirma em:
a. Fundamenta-se nos interesses adjacentes das partes que motivam suas posições.
b. Busca ganhos próprios por meio da exploração das diferenças, vendo a negociação como um jogo de soma zero.
c. Decorre da negociação colaborativa (ganha-ganha) com técnicas para evitar riscos de perder a negociação e concomitantemente buscar resultados conforme os interesses comuns dos envolvidos.
d. Ainda pairam dúvidas se o melhor tipo de negociação é a baseada em princípios de fato.
e. A negociação baseada em princípios é a evolução da negociação colaborativa ou ganha-perde.

De acordo com SILVA e RONCAGLIO, 2020, verificada uma crise, a primeira intervenção consiste em algumas etapas técnicas que são essenciais e visam reduzir os riscos de toda crise policial, de modo a auxiliar o gerenciamento da crise, vejamos:
É correto o que se afirma em:
I - Localizar o ponto crítico; Conter a crise e Isolar a crise.
II - Estabelecer contato com concessões e Solicitar apoio de área, incluindo equipes de socorro médico.
III - Coletar informações; Diminuir o estresse da situação e Permanecer em local seguro.
IV - Manter terceiros próximos e Acionar as equipes especializadas.
a. Apenas IV está correta.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas.

A mediação tem o conceito extraído da Lei n. 13.140/2015 que estabelece em seu artigo que:
É correto o que se afirma em:
a. Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial com poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
b. Considera-se mediação a atividade manual exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
c. Considera-se mediação a atividade manual exercida por terceiro parcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
d. Considera-se mediação a atividade técnica exercida propriamente sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.
e. Considera-se mediação a atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e estimula a identificar ou desenvolver soluções consensuais para a controvérsia.

Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito às características principais da Negociação:
É correto o que se afirma em:
I - Método Harvard de negociação – Separe as pessoas do problema. Não deixe os egos atrapalharem e invista na manutenção de um bom relacionamento. Tente entender o ponto de vista do outro e reconheça sua legitimidade. Quando falar, também fale de forma a ser entendido.
II - Concentre-se no interesse – Procure entender o que levou o outro a defender aquela posição ou a fazer determinada demanda. Às vezes, os interesses subjacentes – seu e da outra parte – podem ser respondidos de outra forma que não pelas posições e propostas já apresentadas.
III - Pense em ganhos próprios – Busque soluções não apenas para o seu problema mas também para os da outra parte, identificando os interesses em comum.
IV - Use critérios subjetivos – Tente encontrar uma base que seja independente da vontade das partes envolvidas, como critérios de eficiência, científicos ou comuns no mercado.
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas.
d. Apenas IV está correta.
e. Apenas I e II estão corretas.

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