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No tema gestão do conhecimento, duas contribuições são particularmente importantes e ficaram conhecidas como 'escola japonesa' e 'escola americana'. Assinale a alternativa que indica a ênfase dada por cada abordagem.
A) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito.
B) A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do conhecimento.
C) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento tácito.
D) As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do conhecimento tácito.
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PROVA UNIASSELVI - Gestão Estratégica no setor Público
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FAVENI

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há 10 meses

Para responder a essa questão, vamos analisar as características das duas escolas de gestão do conhecimento: A escola japonesa, representada por autores como Nonaka e Takeuchi, enfatiza a importância do conhecimento tácito, que é aquele que não pode ser facilmente codificado ou documentado, e que é adquirido através da experiência. Já a escola americana, por outro lado, tende a valorizar o conhecimento explícito, que é aquele que pode ser facilmente articulado, documentado e compartilhado. Agora, vamos analisar as alternativas: A) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito. - Esta alternativa está correta, pois reflete a ênfase de cada escola. B) A escola japonesa valorizou o conhecimento sistematizado e a escola americana a espiral do conhecimento. - Esta alternativa não está correta, pois não representa as ênfases principais de cada escola. C) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento explícito e escola americana ao conhecimento tácito. - Esta alternativa está incorreta, pois inverte as ênfases. D) As escolas japonesa e americana deram ênfase ao estudo das formas de criação do conhecimento tácito. - Esta alternativa não é precisa, pois a escola americana foca mais no conhecimento explícito. Portanto, a alternativa correta é: A) Escola japonesa deu ênfase ao conhecimento tácito e escola americana ao conhecimento explícito.

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O Decreto-lei n° 200/1967 dispôs sobre a descentralização como meio para diminuir a rigidez burocrática que dificultava a gestão. Classificou as organizações públicas em 4 categorias com base em sua autonomia para decisões, fonte de recursos e natureza jurídica em: “administração direta, autarquias e fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista”.
Com base no decreto-lei 200/1967, podemos afirmar que:
I- Conseguiu implementar a reforma administrativa tão esperada com a aprovação de um plano de carreira para o servidor público federal.
II- Falhou como tentativa de reforma administrativa porque ocasionou consequências inesperadas, como a continuação de práticas patrimonialistas, ao permitir a contratação de empregados sem o devido concurso público, e o não desenvolvimento de carreiras para os administradores.
III- Abordou novos temas de caráter substantivo para o debate: sobre os direitos sociais, a participação popular nas decisões sobre políticas públicas, a valorização do Município como ente federado dotado de responsabilidades e direitos novos, entre outros.
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) A sentença II está correta.
C) As sentenças I e II estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.

O Planejamento Estratégico se popularizou no Brasil na década de 80 e seu uso se dá em organizações privadas e públicas, ainda que no setor público existam particularidades e desafios diferentes dos que são enfrentados por empresas privadas. Assinale a alternativa que melhor define, em sequência, as etapas do planejamento estratégico.
A ) Definição do ambiente interno, missão e objetivos, análise do ambiente externo, implementação da estratégia e análise de resultados.
B ) Análise dos pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades, análise do ambiente, formulação e implementação da estratégia.
C ) Definição de missão, visão e objetivos, análise do ambiente interno e externo, formulação e implementação da estratégia, avaliação de resultados.
D ) Análise do ambiente interno e externo, avaliação das competências, definição de missão e valores, formulação e implementação da estratégia.

Para inovar, é preciso pensar fora da caixa, ser ousado, buscar por conhecimento, pesquisar, estabelecer parcerias e ter comprometimento.
Isso posto, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmacoes que seguem:
( ) O Manual de Oslo, editado pela Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE, 2005), responsável pela definição de inovação adotada mundialmente, fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor financeiro e acrescentando as mensurações estatísticas da definição.
( ) O Manual de Oslo fez uma alteração que expandiu o conceito de inovação, abrangendo o setor de serviços e removendo a palavra “tecnológica” da definição, estabelecendo como possível, a inovação em produtos, em processos, em serviços, em marketing e em sistemas organizacionais.
( ) “A Lei do Bem”, define inovação tecnológica como a concepção de novo produto ou processo de fabricação, bem como agrega novas funcionalidades ou características ao produto ou processo, implicando melhorias incrementais e efetivo ganho de qualidade ou produtividade.
A) F – V – F.
B) V – V – F.
C) V – V – V.
D) F – V – V.

Depois da II Guerra Mundial, o Japão começou a implantar métodos de controle de qualidade, partindo dos modelos americanos, e se destacou no alcance de resultados por meio de uma estratégia voltada para os fundamentos da qualidade.
Sabendo disso, os pressupostos de melhoria contínua, constância de propósitos e desenvolvimento de lideranças pertencem a...
A Administração por objetivos.
B Reengenharia.
C Qualidade Total.
D Abordagem contingencial.

A organização da administração pública prevê a existência de órgãos e entidades. Órgãos são unidades que não têm personalidade jurídica própria, já as entidades possuem personalidade jurídica própria, o que lhes dá maior autonomia administrativa e financeira.
Do Programa Gespública, pelas suas características, conforme expresso na lei que o criou, pode fazer parte:
A) Ambas as modalidades a depender de suas funções.
B) Apenas os órgãos.
C) Ambas as modalidades.
D) Apenas as entidades.

Ainda no campo dos temas que são importantes para a busca da qualidade nas organizações, quando se fala em visão de futuro o instrumento que a ele se associa é ...
Assinale a alternativa que completa a frase:
A Mapas de levantamento e simplificação de processos.
B Oficinas de planejamento estratégico.
C Organogramas e manuais.
D Planilhas de mensuração de tempos e movimentos.

A inovação que permeia toda a organização, que se alimenta de aprendizado (ao longo da vida), que se desenvolve por meio de ferramentas e metodologias específicas, que utiliza racionalmente tecnologias, que se valida por indicadores próprios, que persegue novos valores e é potencializada por meio dos novos processos gerenciais, deve ser vista como a principal alavanca do crescimento sustentável de uma organização.
Sobre inovação, analise as sentenças que seguem:
I - A gestão para inovação se preocupa em respeitar a cultura organizacional, utilizando o modelo mais indicado à organização.
II - Para inovar, é necessário repensar padrões e conceitos, romper barreiras e agregar valor.
III - Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação, é preciso, necessariamente, que desenvolvam novas tecnologias.
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.

As estruturas verticalizadas baseadas nos princípios da Administração Científica são criticadas por criarem barreiras hierárquicas e funcionais, transformando as organizações em verdadeiras ilhas isoladas de conhecimento que dificultam a gestão e terminam por distanciar a organização de seus objetivos. A gestão por processos destaca-se como modelo que rompe este paradigma por quê:
Analise as sentenças que seguem:
I. Propõe o uso de tecnologia da informação e a definição de métricas para avaliação de desempenho dos processos.
II. Tem foco no ambiente interno e no fortalecimento do papel do gerente mesmo que seja necessário aumentar o número de níveis hierárquicos.
III. Tem como fundamento a identificação dos fluxos de trabalho que atendem aos objetivos da organização.
IV. Agrega setores e define papéis na estrutura em torno de processos-chave multifuncionais, em vez de tarefas ou funções.
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II, e IV estão corretas.
C) As sentenças II, e III estão corretas.
D) As sentenças II, e IV estão corretas.

A competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos e gerenciais inerentes a uma organização. As competências essenciais seriam aquelas que obedecem a três critérios:
Assinale a alternativa que identifica um destes critérios:
A Dão acesso a diferentes mercados.
B Consumidores insatisfeitos.
C Redesenhar processos.
D Repetir imitação.

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