Grátis: Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta: Serviço significa dar ao... – Questões Respondidas

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Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem-sucedidas nas organizações, assinale a alternativa incorreta:
Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviços.

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A alternativa incorreta é a afirmação de que "Serviço significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem" se aplica apenas às empresas prestadoras de serviços. Na verdade, essa definição de serviço também se aplica a empresas de produtos, pois elas também devem atender às necessidades e desejos dos clientes de forma eficaz. Portanto, o conceito de serviço é amplo e não se limita apenas a prestadoras de serviços.

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