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Gestão Ambiental

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Pensar que o termo liderança está associado a hierarquia é um grande engodo, haja visto que sempre ao se tratar do termo, espera-se que quem a exerça desempenhe uma função ou papel social nos cargos altos dos organogramas. Embora este parâmetro já se tenha convencionado, é possível pensar de outro modo, mesmo que seja alvo de fortes resistências e suspeitas.
Leia as sentenças abaixo e assinale a correta.
I – a figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo.
II – o papel da liderança é servir os outros.
III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos.
a. Alternativas II e III estão corretas
b. Alternativas I e III estão corretas
c. Alternativas I e II estão corretas
d. Alternativa III está correta
e. Alternativa II está correta

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Vamos analisar cada uma das sentenças: I – A figura do líder constrói uma cultura com ponto primordial do autoritarismo. Falso, a liderança não deve ser associada apenas ao autoritarismo. Existem diferentes estilos de liderança, e muitos deles promovem a colaboração e a participação, em vez de uma cultura autoritária. II – O papel da liderança é servir os outros. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois muitas abordagens contemporâneas de liderança enfatizam a ideia de que um bom líder deve servir sua equipe e facilitar o desenvolvimento dos outros. III – Na liderança é necessário que todos saibam ouvir e serem submissos. Falso, a liderança eficaz envolve ouvir, mas não implica que todos devem ser submissos. A liderança deve promover um ambiente de colaboração e respeito mútuo, onde as opiniões são valorizadas. Com base nas análises, a única afirmativa correta é a II. Portanto, a alternativa correta é: e) Alternativa II está correta.

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Para Figueiredo (2012 in RIZZOTTO, 2020) a habilidade mais crucial do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento, e para isso ele precisa ter boa comunicação, um excelente relacionamento interpessoal, a fim de conduzir os sujeitos alvos do conflito. Não obstante, o líder/gestor tem a sua disposição três possibilidades para administrar os conflitos, as quais são denominados de abordagens, conforme Chiavenato (2004) apresenta.
Relacione as abordagens com seus significados.
A – Estrutural.
B – De processos.
C – Mista.
( ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito
( ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito
( ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas
a. C, B, A
b. A, B, C
c. B, C, A
d. C, A, B
e. A, C, B

Em entrevista a Revista Exame, edicáo 676, Andrea McAleenan, que foi aluna de Peter Drucker, é convidada por ele para trabalhar na Drucker Graduate School of Management — faculdade de administracáo fundada por Drucker, afirma que nem todos que se esforcam para serem líderes conseguem atingir seus objetivos, no entanto, nem todo lider já nasce líder. Existem habilidades que podem ser aprendidas. Conforme Gehringer (2009) nem todos que sáo bons, sáo líderes. E nem todos que sáo líderes, sáo bons. Faz sentido pensar que o que somos é muito mais do que trazemos em nossos cromossomos.
Sobre lideranca, assinale a alternativa correta.
a. Embora a lideranca seja nato, existe uma receita para que possamos desenvolver a habilidade em todas as pessoas, de modo que elas possam dominar a arte de liderar, pessoas, projeto e ideias
b. O processo de lideranca náo necessita envolver aspectos emocionais
C. As pessoas desejam serem lideradas por pessoas que náo as conhecam
d. Os comparativos entre os lideres e os individuos comuns revelam que os líderes possuem alguns tipos de tracos de personalidade
e. Um lider, normalmente, é o gerente, e o gerente, normalmente, está voltado para o lado operacional

Os conflitos são inerentes a existência humana e isso faz com que será possível pensar diversos dilemas e problemas, vivenciados por pessoas que compõe um determinado grupo ou organização. Desta forma deve apresentar estilos diferentes de origem de conflitos que podem ocasionar problemas futuros, tais estilos são: psicológicos, intergrupais intragrupais, intrapessoal, interpessoal, intraorganizacionais e interorganizacionais.
Leia as sentenças e assinale F para falso e V para verdadeiro.
( ) Os conflitos intergrupais são aqueles que ocorrem entres grupos diferentes.
( ) Interpessoal são os conflitos originado entre pessoas e relacionado com o externo.
( ) Intraorganizacionais refere-se a aqueles que surgem dentro dos departamentos na organização
a. F, F, F
b. F, F, V
c. V, F, F
d. V, V, V
e. V, F, V

Os conflitos são inerentes à condição humana, a melhor forma de lidar com eles é encontrar meios de conseguir atuar a resolução conhecendo seus meios, tipos e formatos de ocorrências, desta forma, quando nos encontrarmos com uma situação primordial, sabemos como atuar em prol da resolução. Chiavenato (2004) apresenta variados níveis de gravidade de conflitos.
Leia os termos e relacione com as definições:
A – Conflito percebido.
B – Conflito experenciado.
C – Conflito manifestado.
( ) quando mesmo não tendo interesse, uma das partes promove interferências direta ou indiretamente.
( ) também conhecido como conflito velado.
( ) quando cada sujeito percebe que possuem interesses distintos.
a. C, B, A
b. B, A, C
c. C, A, B
d. A, B, C
e. A, C, B

Fazendo um apanhado de acordo com a nova abordagem da liderança, seguem alguns estilos de liderança que refletem alguns padrões, considerando que tais estilos estão sempre presentes nas organizações dependendo do tamanho, da cultura e do comportamento do líder.
Dentre os diversos estilos assinale a alternativa que apresenta cinco modelos de estilos.
a. Liberal, democrático, líder 5,0, inspirador e resiliente
b. Liberal, democrático, carismático, inspirador e resistente
c. Liberal, democrático, carismático, inspirador e resiliente
d. Liberal, autônomo, carismático, inspirador e resiliente
e. Liberal, democrático, carismático, cativante e resiliente

O maior desafio dos líderes não é ter todas as características acima citadas, e sim empregar todo o esforço e dedicação na melhoria dos relacionamentos interpessoais com seus liderados, no qual servem de base para o sucesso de uma equipe vencedora. Provavelmente, se o líder estiver presente quando os colaboradores precisarem dele, estarão com o líder quando deles, ele precisar.
Assinale a alternativa correta.
Afirmativa I: O líder deverá estar a frente ao elaborar o desenvolvimento das ações que desenvolve, durante todo o processo de resultados e objetivos que haviam planejado.
Afirmativa II: Neste sentido, o chefe que também pode ser considerado um líder, só se baseia em resultados mais do que o compromisso das partes dos grupos.
a. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II não justifica a I
b. A afirmativa I está correta e a afirmativa II errada
c. A afirmativa I está errada e a afirmativa II correta
d. As afirmativas I e II estão erradas
e. A afirmativa I e a afirmativa II estão corretas, sendo que a II justifica a I

Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação.
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
b. A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
c. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
d. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e. Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos