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A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).
Congruente a isto, analise as afirmativas abaixo:
I. O marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de criar valor para eles.
II. É útil que constantemente todo o pessoal de marketing e de outras áreas busque melhores maneiras de criar valor para os clientes.
III. As empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem e como compram e usam produtos e serviços.
IV. As empresas devem ser proativas e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva e influenciar os clientes a comprar seus produtos e serviços novos ou já existentes, trocar marcas concorrentes por suas marcas.
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.

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Respostas

Ed

há 8 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. O marketing voltado para o valor centra-se não só nos clientes, mas, mais especificamente, nas maneiras de criar valor para eles. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o foco do marketing voltado para o valor é realmente em como criar valor para os clientes. II. É útil que constantemente todo o pessoal de marketing e de outras áreas busque melhores maneiras de criar valor para os clientes. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a busca contínua por maneiras de criar valor é essencial para o sucesso das empresas. III. As empresas devem compreender seus clientes, saber o que eles pensam, o que sentem e como compram e usam produtos e serviços. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois entender os clientes é fundamental para qualquer estratégia de marketing eficaz. IV. As empresas devem ser proativas e mudar mercados e ambientes para melhorar sua posição competitiva e influenciar os clientes a comprar seus produtos e serviços novos ou já existentes, trocar marcas concorrentes por suas marcas. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois ser proativo em relação ao mercado é uma estratégia importante para influenciar as decisões de compra dos clientes. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: e) I, II, III e IV estão corretas.

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Filipe Bastos

há 4 meses

A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7).

Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:

I. Produto;

II. Segmentação;

III. Mercado-alvo;

IV. Posicionamento.

É verdadeiro o que se afirma em:

a.

I, II, III e IV estão corretas.

b.

Apenas II e III estão corretas.

c.

Apenas I, II e IV estão corretas.

d.

Apenas II, III e IV estão corretas.

e.

Apenas I e IV estão corretas.

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A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Quanto a esses tipos, analise as afirmativas abaixo:
I. Concorrência de marca;
II. Produtos substitutos;
III. Produtos gerais;
IV. Concorrência desleal.
a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
( ) O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência.
( ) A descrição de um mercado e seus componentes, pode ser realizada a partir da análise de suas estruturas ou formatos, que são definidos a partir de sua forma, capacidade e possibilidade da operação em relação à concorrência.
( ) Para elaborar estratégias bem sucedidas as empresas precisam, além de administrar produtos e clientes no chamado ambiente de marketing, agir e superar o desempenho de seus clientes.
( ) Ao conduzir uma análise ambiental cuidadosa e constante, é possível ajustar as estratégias de marketing aos novos desafios e oportunidades do mercado em constante evolução.
a. F, F, V, V.
b. V, F, V, F.
c. V, V, F, F.
d. F, V, F, V.
e. V, V, F, V.

As estruturas de mercado podem variar conforme o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas. O estudo das estruturas de mercado avalia, entre outros fatores, o tamanho, capacidade e poder que uma empresa tem para definir o preço de um produto e suas estratégias de concorrência.
Neste cenário, analise as asserções abaixo:
I. Um setor de negócio é uma área específica dentro de determinado ramo.
II. Outros aspectos que se deve considerar quanto à concorrência é qual o setor de atuação de uma empresa.
III. Um ramo pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros.
IV. As estruturas de mercado podem variar segundo o número de agentes participantes, as características dos produtos e as chamadas barreiras à entrada de novas empresas.
a. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

A análise da concorrência precede e serve de base para a formulação de estratégias competitivas de marketing. De caráter prospectivo, consiste em prever a evolução de cada um dos principais concorrentes nos próximos anos, bem como a possibilidade de novos entrantes e o papel desempenhado pelos produtos substitutos.
Para Las Casas (2008, p. 158) a concorrência pode ser vista de várias formas. Quanto a essas formas, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Concorrência de marca ( ) estes concorrentes lidam com produtos similares. São os concorrentes diretos de uma empresa. Assim, o Pão de Açúcar concorrente diretamente do Carrefour, o Itaú compete com o Bradesco, a Ford com a GM, e assim por diante.
2. Produtos gerais ( ) são todos os produtos que competem entre si para satisfazer a uma necessidade ou desejo. Um parque de diversões concorre com museus, cinemas, teatros e outras formas que satisfaçam a necessidade de entretenimento.
3. Produtos substitutos ( ) em princípio, todas as empresas concorrem entre si ao disputar o ilimitado poder de compra dos consumidores. Portanto, uma empresa concorre de certa forma com todas as demais empresas do mercado.
a. 1, 2, 3.
b. 3, 1, 2.
c. 1, 3, 2.
d. 3, 2, 1.
e. 2, 1, 3.

O marketing voltado para o valor é uma orientação voltada para alcançar os objetivos organizacionais, desenvolvendo e ofertando valor superior para os clientes. Trata-se de uma extensão da orientação para o marketing que se sustenta na satisfação das necessidades e desejos dos clientes. A proposta do marketing de valor vai além disso.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
( ) Kotler (2006) lembra que a visão tradicional de marketing é de que a empresa faz alguma coisa e então vende.
( ) O Valor é o custo financeiro ou monetário para a aquisição de um bem.
( ) O Preço é a razão entre tudo aquilo que o cliente recebe, ou seja, seus benefícios funcionais e emocionais e tudo o que ele dá em troca, como dinheiro, tempo, energia e desgastes psicológicos.
( ) Um erro muito comum que muitas organizações cometem é o de baixar o preço de seus produtos com o objetivo de aumentar vendas. Muitas vezes essa tática pode levar a um crescimento das vendas em curto prazo, mas não é uma estratégia correta para as empresas que querem agregar valor ao seu produto.
a. F, F, V, V.
b. V, V, F, F.
c. V, F, F, V.
d. V, F, V, F.
e. F, V, F, V.

De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um grupo de empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos, próximos uns dos outros. Este conceito é diferente do “ramo”, um ramo é uma área específica dentro de determinado setor. Nesse sentido, é importante observar o que a empresa comercializa para identificar em que tipo de mercado ela se encontra.
Não obstante, Para Las Casas (2013, p. 159) um mercado pode se encontrar em uma das seguintes situações:
I. Monopólio;
II. Oligopólio;
III. Concorrência pura;
IV. Concorrência monopolista.
a. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
b. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
c. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.

O objetivo é posicionar a marca na mente dos consumidores a fim de maximizar a vantagem potencial da empresa. “Um bom posicionamento de marca, que objetivos ela ajuda o consumidor a alcançar e como o faz de maneira inconfundível” (KOTLER, 2006, p. 305). O resultado do posicionamento é a criação de estratégias de marketing bem-sucedidas que esclarecem a essência da marca com a criação de uma proposta de valor focada no cliente.
Assim, são exemplos de estratégias de posicionamento:
I. Posicionamento por atributos / benefícios;
II. Posicionamento por usuário;
III. Posicionamento por amabilidade;
IV. Posicionamento por qualidade / preço;
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. I, II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas I e IV estão corretas.

Para Kotler (2007) o posicionamento efetivo começa com a diferenciação da oferta de marketing da empresa, para que ela ofereça aos consumidores mais valor do que é oferecido pelos concorrentes. Uma vez escolhida a posição, a empresa deve adotar medidas eficientes para entregar e comunicar essa posição aos consumidores-alvo.
Sendo assim, para estabelecer essa diferenciação, Kotler (2007) afirma que é necessário seguir alguns critérios, como:
I. Acessibilidade;
II. Disponibilidade;
III. Exclusividade;
IV. Imutabilidade.
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.

A empresa que percorre esse caminho, busca descobrir ou identificar as necessidades de grupos diferentes no mercado (segmentação); estabelece como alvo as necessidades e os grupos que é capaz de atender de forma superior (mercado-alvo) e a partir daí, posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie da concorrência e perceba sua proposta de valor (posicionamento).
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. Kotler (2006, p. 305) define posicionamento como “ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo”.
II. O mercado-alvo envolve a implantação de benefícios únicos de marca e a diferenciação na mente dos consumidores.
III. Posicionar um produto ou uma marca em uma mercado, significa fazer com que um produto ocupe um lugar claro, distinto e desejável na mente dos consumidores-alvo em relação aos produtos concorrentes.
IV. Ao posicionar um produto, a empresa primeiro define possíveis vantagens competitivas sobre as quais construir sua posição.
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas.