Vamos analisar cada uma das opções para identificar a única opção INCORRETA: a) Os objetivos organizacionais são definidos de acordo com os objetivos de planejamento, que, mesmo aumentando as incertezas envolvidas no processo de decisão, diminuem as chances de superar os desafios enfrentados. - Esta afirmação é confusa, pois, em geral, objetivos de planejamento devem ajudar a superar desafios, não diminuir as chances. b) A efetividade é a capacidade da empresa de coordenar constantemente tempo, esforços e energias para alcançar resultados globais. - Esta afirmação está correta, pois a efetividade envolve alcançar os resultados desejados. c) A eficiência é realizar as tarefas de maneira apropriada para resolver os problemas, economizar recursos, cumprir seu dever e reduzir custos. - Esta afirmação está correta, pois define bem o conceito de eficiência. d) A eficácia é realizar as tarefas certas para produzir alternativas criativas, maximizar o uso de recursos, obter resultados e aumentar o lucro. - Esta afirmação está correta, pois descreve a eficácia de forma adequada. e) O planejamento deve potencializar os resultados e minimizar as deficiências, buscando proporcionar à organização uma situação de maior efetividade. - Esta afirmação está correta, pois o planejamento deve realmente buscar melhorar os resultados. Após essa análise, a opção INCORRETA é a) porque sugere que os objetivos de planejamento diminuem as chances de superar desafios, o que não é uma afirmação correta em um contexto de planejamento eficaz. Portanto, a resposta correta é: a.