Grátis: Para Lima (1998, p. 1), “um dos principais desafios da logística moderna é conseguir gerenciar a relação entre custo e nível de serviço (trade-off)... – Questões Respondidas

Gestão de Custos

Outros

Para Lima (1998, p. 1), “um dos principais desafios da logística moderna é conseguir gerenciar a relação entre custo e nível de serviço (trade-off)”.
Sobre Nível de Serviço é correto afirmar que:
I. É quando uma empresa consegue ofertar seus produtos ou serviços aos seus clientes com qualidade, desempenho e planejamento, a um baixo custo, visando à satisfação/fidelização dos clientes.
II. É quando a empresa busca encantar o cliente, ou seja, surpreender e ir além da simples satisfação de seus requerimentos.
III. Envolve frequência de entregas, tempo de ciclo dos pedidos e confiança no atendimento.
IV. A empresa precisa oferecer flexibilidade no ressuprimento, acurácia no atendimento do pedido completo e qualidade dos produtos/serviços.
A as afirmativas I, II e III estão corretas.
B todas as afirmativas estão corretas.
C as afirmativas II, III e IV estão corretas.
D as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Praticando Para o Saber

há 9 meses

Praticando Para o Saber

há 9 meses

Avaliação da Disciplina custos

Avaliação da Disciplina custos

CDL

Respostas

Ed

há 9 meses

Vamos analisar cada afirmativa sobre Nível de Serviço: I. É quando uma empresa consegue ofertar seus produtos ou serviços aos seus clientes com qualidade, desempenho e planejamento, a um baixo custo, visando à satisfação/fidelização dos clientes. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois aborda a relação entre qualidade, custo e satisfação do cliente. II. É quando a empresa busca encantar o cliente, ou seja, surpreender e ir além da simples satisfação de seus requerimentos. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o encantamento do cliente é uma parte importante do nível de serviço. III. Envolve frequência de entregas, tempo de ciclo dos pedidos e confiança no atendimento. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois esses fatores são componentes essenciais do nível de serviço em logística. IV. A empresa precisa oferecer flexibilidade no ressuprimento, acurácia no atendimento do pedido completo e qualidade dos produtos/serviços. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois esses aspectos são fundamentais para um bom nível de serviço. Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) estão corretas, a alternativa correta é: B todas as afirmativas estão corretas.

Essa resposta te ajudou?

0

0

left-side-bubbles-background

right-side-bubbles-background

Crie sua conta grátis para liberar essa resposta. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

Avaliação da Disciplina custos

Avaliação da Disciplina custos

CDL

Mais perguntas desse material

O método de Custeio Direto tem como principal objetivo segregar os custos em diretos e indiretos. Algo muito importante para o Custeio Direto é o conceito de margem de contribuição.
Sobre a margem de contribuição, assinale a afirmativa correta:
A é a diferença entre o preço do produto ou serviço vendido e a soma das despesas variáveis.
B é a diferença entre o preço do produto ou serviço vendido e a soma dos custos fixos.
C é a quantidade necessária que a empresa precisa produzir e vender para saldar seus custos e despesas variáveis.
D é a quantidade necessária que a empresa precisa produzir e vender para saldar seus custos e despesas fixas.

Existem, atualmente, algumas alternativas fiscais que as empresas podem tomar em conjunto com outras atitudes, visando à redução dos custos na cadeia de suprimentos (OLIVEIRA, 2017). Uma delas é o Armazém Geral.
São características do Armazém Geral:
I. Não há recolhimento de impostos no Armazém Geral, caso o depositante esteja localizado em Estados diferentes do Armazém Geral.
II. Muitas empresas fazem a opção por essa alternativa por conta da burocracia do fluxo das notas fiscais ou por incompatibilidade de sistemas.
III. A dificuldade da abertura de um Armazém Geral é que poucos Estados permitem a utilização desta alternativa fiscal.
IV. Ocorre a incidência de tributação de ICMS na remessa ou retorno da mercadoria, caso o depositante esteja localizado no mesmo Estado que o Armazém Geral.
A Nenhuma das afirmativas está correta.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.

A Rentabilidade Direta por Produto, ou Direct Product Profitability (DPP) tem como objetivo identificar os custos que incorrem por produto ou por pedido, conforme eles se deslocam pelos canais de distribuição, regiões ou clientes (OLIVEIRA, 2017).
Quais das afirmacoes a seguir são características que se referem à DPP:
I. A DPP veio com o objetivo de aperfeiçoar a mensuração da rentabilidade no produto.
II. A Rentabilidade Direta por Produto procura mensurar quais os custos a empresa tem para atender às exigências de clientes diferentes ou mesmo de grupos de clientes específicos.
III. A DPP é bastante útil, pois apura a rentabilidade do produto de forma mais precisa, subtraindo da Margem de Contribuição os custos diretamente atribuídos aos produtos.
IV. A DPP ajuda a empresa na elaboração de estratégias para atrair aqueles que não são clientes da empresa e que geram grandes lucros para os concorrentes.
A As afirmativas II e III estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.

Sobre os métodos de Custeio, podemos afirmar que:
Assinale a resposta correta:
I. O método ABC veio para mudar uma ideia antiga de que custos precisavam ser direcionados de maneira exclusiva para os bens e serviços produzidos.
II. Uma das desvantagens do método de Custeio por Absorção é que não leva em consideração os custos fixos indiretos.
III. No método de Custeio Direto, o elemento responsável por gerar riqueza é a produção de produtos.
IV. Um dos métodos mais criticados para a apuração dos custos é o rateio visto que trata os custos indiretos com muita arbitrariedade, podendo causar informações distorcidas e decisões equivocadas.
A Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D Somente a afirmativa I está correta.

O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo.
A etapa que ocorre paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
A Estratégia.
B Ameaças.
C Oportunidades.
D Diagnóstico.

As informações geradas pela Contabilidade podem, em alguns momentos, dificultar a análise dos custos logísticos, pois essas informações podem acabar distorcendo os custos logísticos.
Sobre essa dificuldade em se utilizar essas informações contábeis, é correto afirmar:
I. A Contabilidade tem como objeto principal atender a própria produção da empresa, bem como ao fisco e as autoridades competentes.
II. Para a Contabilidade, muitos custos logísticos são apresentados nos relatórios e demonstrativos junto com as receitas.
III. Uma das dificuldades da Contabilidade são os custos com distribuição que podem aparecer junto as despesas de vendas e os custos com o transporte de suprimentos acabam por integrar o custo do produto vendido.
IV. A Contabilidade tende a fazer relatórios para o fisco, o que dificulta que as informações sejam extraídas para a Logística.
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C Somente a afirmativa I está correta.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.

O método Baseado em Atividades (ABC) foi concebido, devido a necessidade de uma apropriação dos Custos Indiretos mais eficiente, visto que os gestores perceberam que esse tipo de custos são cada vez maiores e mais significativos nos processos logísticos.
Em relação ao ABC, é correto afirmar que:
I. Para o método ABC, são as atividades que ocorrem em uma empresa as responsáveis por consumir os seus recursos, e não seus produtos ou serviços oferecidos.
II. Esse sistema de custeio tem como intuito a apropriação dos custos diretos e indiretos com mais exatidão, valendo-se das atividades executadas para custear os recursos utilizados.
III. O método ABC é um sistema que é aceito pelo fisco brasileiro.
IV. O método ABC tem como princípio que todos os gastos e esforços necessários para a produção de um produto ou serviço devem ser apropriados a esses produtos ou serviços e tem como elemento gerador de riqueza a produção de bens.
A As afirmativas I e III estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.

Os estoques ou inventários têm como principal objetivo garantir que materiais e produtos estejam disponíveis para a empresa tanto para sua comercialização quanto para sua utilização em suas operações próprias.
Referente aos estoques, é correto afirmar que:
I. Não manter estoques sempre resultará em redução do Custo Logístico Total.
II. Simplesmente reduzir os níveis de estoques sem uma análise prévia minuciosa pode resultar em aumento do Custo Logística Total.
III. O ideal seria a busca pelo nível perfeito, que depende de uma sintonia entre a produção e o tempo de resposta de entrega por parte do fornecedor, resultando em tempo de entrega zero e estoque zero.
IV. O custo de manutenção de inventários incorre sobre todo o custo do capital investido bem como seguros, obsolescência e risco, excluindo-se os impostos.
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas II e III estão corretas.
C Somente a alternativa II está correta.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.

As empresas precisam ficar atentas a alguns pormenores relacionados à logística tributária, no momento de realizar suas operações.
São eles:
I. As empresas precisam se preocupar com a movimentação de mercadorias entre estados e entre municípios, pois as remessas para industrialização por terceiros não têm incidência de tributos.
II. O ICMS incide sobre a movimentação dos produtos, inclusive aqueles destinados à exportação.
III. Como os Estados estão impedidos de cobrar o ICMS nas operações de exportação, resta-lhes tributar o transporte, elevando a preocupação das empresas nessas operações.
IV. As remessas de mercadorias para industrialização por terceiros ou o retorno de mercadorias com objetivo de industrialização e/ou comercialização incidem os tributos de ICMS e IPI.
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa II está correta.