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Marque Verdadeiro ou Falso, quanto as agências/operadoras de turismo e as atividades desenvolvidas no Brasil. ( ) As empresas do setor de turismo registraram um aumento no faturamento médio de 18,3% em 2011. Cerca de 87% dos empresários esperam expansão dos negócios em 2012. O clima de otimismo nas 80 maiores empresas de nove segmentos foi captado pela Pesquisa Anual de Conjuntura Econômica do Turismo (Pacet), realizada pela Fundação Getúlio Vargas, a pedido do Ministério do Turismo. ( ) Art. 61 CDC: A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores. ( ) Art. 3º, caput e § 2º, Lei Federal nº. 8.078/90: Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços.. ( ) Art.17 § 1º São considerados serviços de operação de viagens, excursões e passeios turísticos, a organização, contratação e execução de programas, roteiros, itinerários, bem como recepção, transferência e a assistência ao turista.
a. V, V, F, V.
b. V, F, V, F.
c. V, F, V, V.
d. F, F, V, F.
e. V, F, F, V.
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há 7 meses

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há 7 meses

Vamos analisar cada uma das afirmações: ( ) As empresas do setor de turismo registraram um aumento no faturamento médio de 18,3% em 2011. Cerca de 87% dos empresários esperam expansão dos negócios em 2012. O clima de otimismo nas 80 maiores empresas de nove segmentos foi captado pela Pesquisa Anual de Conjuntura Econômica do Turismo (Pacet), realizada pela Fundação Getúlio Vargas, a pedido do Ministério do Turismo. Essa afirmação é verdadeira (V), pois reflete dados que foram divulgados em pesquisas do setor. ( ) Art. 61 CDC: A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores. Essa afirmação é verdadeira (V), pois está de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. ( ) Art. 3º, caput e § 2º, Lei Federal nº. 8.078/90: Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços. Essa afirmação é verdadeira (V), pois descreve corretamente a definição de fornecedor segundo a lei. ( ) Art.17 § 1º São considerados serviços de operação de viagens, excursões e passeios turísticos, a organização, contratação e execução de programas, roteiros, itinerários, bem como recepção, transferência e a assistência ao turista. Essa afirmação é verdadeira (V), pois está de acordo com a definição de serviços turísticos. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, V. No entanto, como essa sequência não está entre as opções, vamos revisar as alternativas: a. V, V, F, V. b. V, F, V, F. c. V, F, V, V. d. F, F, V, F. e. V, F, F, V. A única afirmação que é falsa é a segunda, que diz que o Art. 61 do CDC é verdadeiro. Portanto, a alternativa correta é a) V, V, F, V.

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Marque a alternativa incorreta quanto dos vícios dos serviços prestados na atividade de agenciamento do turismo à luz do código de defesa do consumidor.
a. A Lei do turismo trata sobre a responsabilidade civil das agências, operadoras de viagens. Logo, cabe ao CDC regulamentar à responsabilidade dos agentes de atividade turística, no caso os prestadores de serviços turísticos (fornecedores), com as agências de turismo, tendo em vista a responsabilidade objetiva, prescindindo de culpa.
b. Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
c. O CDC prevê a regulamentação da responsabilidade por serviços em dois dispositivos: no art. 14, que trata sobre a responsabilidade civil pelo fato do serviço, e no art. 20 que versa sobre a responsabilidade civil pelo vício do serviço.
d. Podemos dizer que em casos de turismo, os defeitos previstos no art. 14 podem ocorrer desde acidentes no transporte, como, por exemplo, a queda de um avião, a batida de um transporte de turismo, intoxicação alimentar no restaurante do hotel e outros.
e. A teoria objetiva prescinde de culpa. O dever de reparação baseia-se no dano causado e em sua relação com a atividade desenvolvida pelo agente. As atividades são lícitas, a necessidade de sua existência faz com que sejam aceitos pela sociedade os danos que provocam, entretanto, as vítimas não devem ser deixadas ao léu.

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