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O Innovation Scorecard (ISC) e o Balanced Scorecard (BSC) são ferramentas estratégicas utilizadas por organizações para medir e gerenciar seu desempenho. Embora ambos compartilhem o objetivo de alinhar as atividades da empresa com sua visão e estratégias de longo prazo, eles se concentram em aspectos distintos do desempenho organizacional. O Balanced Scorecard, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton na década de 1990, é uma metodologia que transcende as medidas financeiras tradicionais para incluir perspectivas adicionais: clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. O BSC permite que as organizações traduzam sua missão e estratégia em um conjunto abrangente de indicadores de desempenho que fornecem uma visão mais completa sobre o negócio. Isso ajuda os gestores a entender melhor como as operações diárias afetam os objetivos estratégicos da empresa. Por outro lado, o Innovation Scorecard foca especificamente na mensuração e gestão da inovação dentro da organização. Ele é projetado para avaliar como as iniciativas de inovação contribuem para o sucesso estratégico e competitivo da empresa. O ISC examina diversos aspectos da inovação, incluindo o desenvolvimento de novos produtos, a melhoria de processos, a criação de novos modelos de negócios e a cultura de inovação.
Quais são as perspectivas do Innovation Scorecard (ISC)?

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Lean manufacturing ou, em português, produção enxuta, é a forma de produzir com eficácia, sem desperdício, fazendo mais com menos.
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos feitos contidos na Coluna A com seus respectivos vocábulos, apresentados na Coluna B.
I. A empresa Guru estava tendo um alto índice de acidentes de trabalho com os motoristas das empilhadeiras. Para acabar com este problema, instalaram um dispositivo que, caso o motorista não coloque o cinto de segurança, dispara um alarme sonoro no momento de ligar a empilhadeira.
II. É visível o contentamento do departamento de compras da IRIS com o Lean. Após a implantação do mesmo, houve uma redução de 35% das compras realizadas, pois agora há um controle maior no estoque e no entendimento de quando há a necessidade de novas aquisições.
III. Rafaela está sendo chamada de eagle pelos companheiros de produção. Ela enxergou a 200 metros de distância que o produto não estava conforme o desenhado e imediatamente parou a produção. Com essa atitude, evitou o desperdício de toda a produção da empresa.
IV. A empresa Pink Panter está estonteante! Com a implantação deste sistema, visualmente ficou muito mais fácil de identificar o processo produtivo, sabendo exatamente em que etapa cada produto está, podendo reportar ao cliente imediatamente como está o andamento.

O autor Trott (2012) nos mostra algumas empresas que eram sinônimos de inovação e líderes do mercado em 2007, tais como a Nokia que era líder no mercado de telefonia celular por conta dos aparelhos inovadores, com design e novas características; e outras como o eBay e a Google que permanecem na vanguarda da inovação e revolucionam a vida e os hábitos das pessoas, desenvolvendo produtos e serviços e inovadores por meio da internet.
Dessa forma, pensando na inovação e seus impactos no ambiente de negócios contemporâneo, análise as afirmativas abaixo sobre a inovação aberta: É correto o que se afirma:
I – A respeito do conceito de inovação aberta é possível afirmar que ele se deve ao fato de que as empresas reconhecem que a inovação ocorre apenas de fora para dentro nas empresas.
II – Quando se fala no conceito de inovação aberta, pressupõe-se que a empresa está aberta aos estímulos externos ambientais, para que promova a inovação que ocorre somente de dentro para fora.
III – O conceito de inovação aberta é bastante coerente à realidade desse século, afinal nele, a visão é de que a inovação ocorre tanto de dentro para fora, como de fora para dentro nas organizações.
III, apenas.
I, apenas.

Com o avanço da tecnologia e do processo constante de troca de informações entre as pessoas, temos visto um farto e fértil terreno para o surgimento de ideias. Basta um simples acesso a internet e teremos acesso a uma infinidade de informações, reportagens, notícias inusitadas, descobertas científicas, entre outros, no Brasil e no mundo, que podem resultar em um insight – uma espécie de ‘estalo’ mental; clareza, discernimento ou construção de pensamentos e ideias na mente – que propicia ver e/ou perceber coisas ou situações ocultas que outros talvez ainda não tenham notado, e que podem resultar em uma invenção ou inovação de . As próprias situações cotidianas do mundo em si: diversidade de , costumes, tradições, religiões etc., propiciam o aparecimento de ideias que, quando bem trabalhadas, podem dar início a ótimas possibilidades de .
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
mercado / culturas / negócio.
empreendedorismo / pessoas / resultados.
mercado / pessoas / empreendimentos.
empreendedorismo / produto / lucro.
produto / serviços / empreendimentos.

Independentemente da dimensão em questão, os clientes exercem um papel central na inovação.
Assinale a alternativa correta.
( ) - Portanto, o processo inovador só é possível por meio do desenvolvimento de um ciclo constante de aprendizagem, conhecimento e aprimoramento do relacionamento com o cliente, o que representa muitos desafios.
( ) - Criar ofertas inteligentes e integradas centradas em redes.
( ) - Criar novos canais de distribuição ou pontos de venda inovadores, incluindo locais em que ofertas podem ser compradas ou utilizadas pelos clientes.
V – V – F.
F – F – V.
V – F – F.
F – F – F.
V – V – V.

Compreender o comportamento do consumidor não é algo simples, entretanto, é fundamental que o empreendedor analise e traduza corretamente as características comportamentais do mercado consumidor que ele pretende atender: os estímulos específicos, as necessidades, os desejos, as expectativas e a percepção de valor, a satisfação, os aspectos do processo decisório, entre tantos.
Acerca dos fatores PSICOLÓGICOS que influenciam o comportamento do consumidor, analise as sentenças a seguir:
I - São compreendidos sendo elementos como motivação, percepção, crenças, entre outros sinais intangíveis de uma marca, como forma, cor, nome, etc., podem estimular uma compra.
II - São compreendidos como grupos de referência, família e papéis e status que exercem uma influência, direta ou indireta, sobre as atitudes ou o comportamento.
III – Compreendidos como os fatores culturais e classes sociais que exercem profunda influência.
Somente a alternativa I.
Somente a alternativa II.
Somente a alternativa III.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas.

Em geral, o empreendedor não vê sentido em gastar sua energia e tempo com temas que não estão, numa primeira análise, diretamente relacionados a e possíveis captação de para o seu negócio.
Qual das alternativas preenche corretamente as lacunas?
processos; receitas; tributários.
vendas; pessoas; tributários.
vendas; receitas; tributários.
vendas; receitas; honorários.
vendas; receitas; e ativos.

Diante da necessidade de inovação constante, dos muitos problemas e desafios complexos que surgem diariamente, as organizações estão buscando novos métodos para a busca de soluções criativas e inovadoras, como o design thinking.
Analisando a respeito dessas asserções, assinale a resposta correta:
I - O design thinking é uma abordagem que catalisa a colaboração, a inovação e a busca por soluções mediante a observação e a cocriação, a partir do conceito de prototipagem rápida e da análise de diferentes realidades.
II - faz a comunicação das narrativas de modos atual, com uma nova linguagem para atender as demandas dos negócios em organizações privadas e públicas.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas, a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
A primeira asserção é falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, é uma proposição falsa.
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Julgue as asserções a seguir, bem como a relação entre elas: I. Testes de hipótese e aprendizado validado são informações que devem constar no plano de negócios. PORQUE II. O plano de negócios deve agrupar, de maneira assertiva e ao mesmo tempo detalhada, todas as informações que embasarão a tomada de decisão. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

O Business Model Canvas foi criado no ano de 2000, enquanto tese de doutorado de Alex Osterwalder. A ferramenta fornece clareza de objetivos, estratégias e proposta de valor de determinado negócio, permitindo que toda a equipe a entender para qual direção está indo o negócio.
Com relação as informações nele contidas, julgue nas afirmativas a seguir: I. A proposta de valor refere-se ao arcabouço de descontos concedidos aos consumidores. II. As receitas referem-se a uma categoria ligada a dimensão 'quanto'. III. Os recursos principais tem por função elencar as parcerias estratégicas para o negócio. IV. Os canais tratam, especificamente, da forma como a empresa vai comunicar e alcançar os clientes. V. A segmentação de clientes é uma categoria diretamente ligada a rede de fornecedores. Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
II e IV, apenas.
I, III e V, apenas.
I, II e V, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e V, apenas.

Processos são conjuntos de atividades coordenadas e organizadas para atender a uma finalidade, o que significa que um processo tem poder de transformar algo, seja uma matéria-prima, informação ou mesmo uma pessoa.
Coloque as etapas a seguir em sequência, pensando na ocorrência de um processo: 1. Output. 2. Feedback. 3. Input. 4. Processo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1 - 3 - 4 - 2.
3 - 4 - 1 - 2.
3 - 2 - 1 - 4.
2 - 4 - 1 - 3.
2 - 3 - 4 - 1.

A inovação ocupa um lugar de destaque no coração do empreendedorismo. Empreendedores, com sua habilidade única de identificar o não convencional, frequentemente pavimentam o caminho para a introdução de novas ideias e conceitos no mercado.
Diante desse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. A incerteza é um fator que inibe a ação empreendedora, dificultando a identificação e exploração de oportunidades de negócios. PORQUE II. A motivação dos empreendedores em lidar com a incerteza é muitas vezes impulsionada pelo conhecimento prévio e pela compreensão do mercado, esses elementos desempenham um papel crucial na redução da incerteza percebida. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.

Empreendedores de sucesso são aqueles que conquistaram reconhecimento e prosperidade por meio de suas iniciativas, inovações e habilidades de gestão. Eles desempenham um papel crucial na economia, impulsionando o crescimento e a criação de empregos.
Com base no empreendedorismo, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. Empreendedores de sucesso são conhecidos por sua visão, paixão e determinação. Eles não apenas identificam lacunas no mercado, mas também desenvolvem soluções inovadoras para atender às necessidades dos consumidores. PORQUE II. Os empreendedores têm a capacidade de reunir recursos, construir equipes talentosas e estabelecer parcerias estratégicas que impulsionam o crescimento de seus negócios. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.

Empreendedores de sucesso são aqueles indivíduos que, com visão de futuro e determinação, transformam ideias inovadoras em negócios prósperos, influenciando não apenas os mercados em que atuam, mas também as comunidades ao seu redor. Eles são conhecidos por sua capacidade de enfrentar desafios, adaptar-se a mudanças e persistir frente a adversidades. Steve Jobs, cofundador da Apple, é um exemplo emblemático, revolucionando a indústria da tecnologia e do entretenimento com produtos como o iPhone e o iPad. Elon Musk, por sua vez, tem desafiado os limites da inovação com empresas como a SpaceX e a Tesla, promovendo a exploração espacial e a sustentabilidade energética. Outro exemplo inspirador é o de Jack Ma, que, apesar das inúmeras rejeições, fundou o Alibaba Group, transformando-o em um dos maiores conglomerados de e-commerce do mundo. Esses empreendedores compartilham características como paixão, resiliência e um compromisso inabalável com suas visões, deixando legados que transcendem suas próprias vidas. Portanto, empreendedores de sucessos utilizam sua capacidade de identificar oportunidades no mercado, identificar problemas a serem resolvidos e satisfazer necessidades não atendidas, com base em suas habilidades, conhecimento e visão de negócios.
Diante desse texto-base, o que significa “identificar oportunidades no mercado”?

Empreendedorismo, startups e o Ciclo Lean Startup formam uma tríade que revolucionou a maneira como novos negócios são concebidos, desenvolvidos e lançados no mercado. O empreendedorismo, com sua essência na criação de valor e solução de problemas, encontra nas startups o veículo ideal para a inovação e o crescimento acelerado. Startups, caracterizadas pela sua agilidade e capacidade de escalar rapidamente, operam em um ambiente de incertezas, em que o Ciclo Lean Startup emerge como uma metodologia essencial. Esse ciclo promove a experimentação rápida, o desenvolvimento de produtos mínimos viáveis (MVPs) e o aprendizado contínuo a partir do feedback dos clientes. Através da iteração constante dos estágios de Construir, Medir e Aprender, startups podem validar suas hipóteses de negócio com eficiência, minimizando riscos e recursos desperdiçados. Essa abordagem enxuta não só acelera o desenvolvimento de produtos que realmente atendem às necessidades do mercado, mas também fomenta uma cultura de inovação e adaptabilidade, elementos cruciais para o sucesso no dinâmico mundo dos negócios.
O que representa a abordagem 'construir-medir-aprender' no ciclo Lean startup?

No contexto das startups, os empreendedores frequentemente enfrentam diversos desafios. A escalabilidade é um fator determinante para o sucesso. A capacidade de escalar um negócio é o que diferencia as startups que se tornam unicórnios das que permanecem estagnadas. Além disso, atração de investimentos significativos e a construção de uma base sólida de clientes são cruciais. Startups bem-sucedidas também precisam operar pelo complexo ecossistema de regulamentações e concorrência, mantendo a inovação e a agilidade no centro de suas operações. Cultivar parcerias estratégicas e explorar novos mercados podem proporcionar as alavancas necessárias para o crescimento sustentável. Em suma, enquanto a jornada de escalar uma startup está repleta de obstáculos, a combinação certa de visão, estratégia e execução pode abrir caminhos para um sucesso extraordinário. O que significa "escalabilidade" no contexto das startups?

A competitividade é um aspecto fundamental que determina o sucesso e a sustentabilidade de empresas em um mercado cada vez mais globalizado e dinâmico. Ela reflete a capacidade de uma organização de oferecer produtos ou serviços que se destaquem em relação aos seus concorrentes, não apenas em termos de qualidade e preço, mas também em inovação, eficiência e atendimento ao cliente. A competitividade é impulsionada por diversos fatores, incluindo avanços tecnológicos, estratégias de gestão eficazes, pesquisa e desenvolvimento contínuos, e uma compreensão profunda das necessidades e preferências dos consumidores. No cenário atual, em que a mudança é a única constante, empresas competitivas são aquelas que conseguem se adaptar rapidamente às novas tendências de mercado, regulamentações e mudanças no comportamento dos consumidores.
O que representa a 'proposta de valor' no Business Model Canvas?

A elaboração de um plano de negócio é uma etapa crucial para empreendedores que desejam estabelecer ou expandir suas empresas. Se o empreendedor optar por não elaborar um plano de negócios, ele corre o risco de enfrentar uma série de desafios e consequências negativas. Primeiramente, a falta de um plano estruturado pode resultar em uma visão nebulosa do negócio, levando a decisões desinformadas e mal planejadas. Sem um plano de negócios, o empreendedor pode não ter uma compreensão clara do mercado, dos concorrentes, das oportunidades e das ameaças que enfrenta, o que aumenta a probabilidade de cometer erros estratégicos. Além disso, a ausência de um plano de negócios dificulta a obtenção de financiamento externo, uma vez que os investidores e instituições financeiras geralmente exigem um documento que detalhe a viabilidade e o potencial de retorno do empreendimento. Sem um plano de negócios para orientar suas ações, o empreendedor pode se encontrar em um ciclo de reação constante, lidando com problemas à medida que surgem, em vez de seguir uma estratégia clara e proativa para alcançar seus objetivos. Isso pode resultar em desperdício de recursos, tempo e oportunidades, colocando em risco a sobrevivência e o sucesso do negócio a longo prazo.
No contexto de um plano de negócio, o que significa 'viabilidade'?

A Ford, reconhecida globalmente como uma gigante da indústria automotiva, tem se reinventado através da incorporação do Design Thinking em seu processo de inovação e desenvolvimento de produtos. Essa estratégia representa uma mudança paradigmática na forma como a empresa aborda o design de veículos, priorizando a experiência do usuário. Ao adotar esse método, a Ford focou intensamente em entender as necessidades e desejos dos motoristas e passageiros, resultando em automóveis que não só elevam padrões de segurança e eficiência, mas também se destacam por sua sustentabilidade e harmonia com o ambiente. Além disso, a empresa vem explorando tecnologias avançadas, como a eletrificação de veículos, sistemas de assistência ao motorista e conectividade aprimorada, para oferecer soluções de mobilidade que atendam às demandas contemporâneas por um trânsito mais inteligente e ecologicamente correto. Esta abordagem centrada no ser humano reflete o compromisso da Ford em liderar a transformação na indústria automobilística, moldando o futuro da mobilidade.
Como a Ford aplicou o Design Thinking em seu processo de design?

A inovação é um elemento crucial tanto no ambiente de negócios quanto na sociedade em geral, atuando como motor de progresso, aumento da competitividade e avanço econômico. Este processo multifacetado inicia-se com a concepção de novas ideias, seguindo para a elaboração e implementação de soluções inovadoras que possuem o poder de alterar o status quo de maneira significativa. Ao transcender os métodos tradicionais, a inovação estimula a criação de produtos, serviços e modelos de negócios que respondem às necessidades emergentes do mercado e da comunidade, promovendo assim um desenvolvimento sustentável e inclusivo. A capacidade de inovar não apenas fortalece a posição de empresas e nações no cenário global, mas também impulsiona melhorias na qualidade de vida, evidenciando a importância vital da inovação para o dinamismo econômico e o bem-estar social.
Qual fase do processo de inovação envolve a transformação de ideias em produtos, serviços ou modelos de negócios reais?