Para preencher a lacuna corretamente, precisamos analisar o contexto da frase e as opções apresentadas. O texto menciona a importância de conquistar as mentes dos consumidores e destaca técnicas de apelo emocional, além de características como volume de alcance e possibilidade de diálogo com os usuários. Vamos analisar as alternativas: a. Marketing de conteúdo - Foca na criação de conteúdo relevante para atrair e engajar o público, mas não necessariamente enfatiza o diálogo direto. b. Marketing viral - Refere-se a estratégias que incentivam o compartilhamento de conteúdo, podendo ter um grande alcance, mas não é o foco principal do texto. c. Marketing virtual - Geralmente se refere a estratégias online, mas não é específico sobre o diálogo e a propagação de marcas. d. Marketing tradicional - Envolve métodos convencionais de marketing, que não se destacam pelo diálogo ou alcance digital. e. Marketing multimídia - Envolve o uso de diferentes mídias, mas não necessariamente enfatiza o diálogo com os usuários. Diante disso, a opção que melhor se encaixa no contexto de propagação de marcas, com foco em alcance e diálogo, é: b. Marketing viral.