A definição apresentada refere-se a um processo que envolve a identificação, obtenção e aplicação de recursos para lidar com crises. Vamos analisar as alternativas: a) Análise de Riscos - Refere-se à identificação e avaliação de riscos, mas não necessariamente à aplicação de recursos para resolver crises. b) Gerenciamento de Crises - Envolve a antecipação, prevenção e resolução de crises, o que se alinha perfeitamente com a definição apresentada. c) Negociação - Trata de interações entre partes para chegar a um acordo, não especificamente sobre crises. d) Alternativa tática - É um termo mais amplo e não se refere diretamente ao processo de gerenciamento de crises. e) Plano Específico - Embora possa ser parte do gerenciamento de crises, não abrange todo o processo descrito. Portanto, a alternativa correta é: b) Gerenciamento de Crises.