Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao que se espera das técnicas de gestão da qualidade em um nível operacional. a) Buscar o custo mínimo do produto para assim poder disponibilizá-lo a baixos preços no mercado. - Essa abordagem foca apenas no custo, sem considerar a qualidade, o que não é o ideal na gestão da qualidade. b) Identificar desperdícios, resolver problemas e otimizar processos com foco sempre na prevenção. Se um problema se manifesta, a solução do mesmo também faz parte do processo de melhoria. - Esta alternativa aborda a identificação de desperdícios e a prevenção, que são fundamentais na gestão da qualidade, além de incluir a melhoria contínua. c) Buscar sempre a solução de problemas e esse deve ser o foco principal dessas técnicas. Caso os problemas não surgirem pode-se dizer que temos alto nível de qualidade. - Embora a solução de problemas seja importante, essa abordagem não enfatiza a prevenção, que é um aspecto crucial da gestão da qualidade. d) Identificar problemas sempre com foco na prevenção. Caso um problema se manifeste a técnica utilizada está sendo falha. - Essa alternativa foca na prevenção, mas a afirmação de que a técnica é falha se um problema surgir pode ser um exagero, pois problemas podem ocorrer mesmo em sistemas de qualidade bem implementados. e) Identificar problemas, sempre com foco na sua solução. Situações de otimização são resolvidas por outras áreas da gestão. - Essa opção não enfatiza a prevenção e sugere que a otimização não é parte da gestão da qualidade, o que não é correto. Após essa análise, a alternativa que melhor reflete o que se espera das técnicas de gestão da qualidade em um nível operacional é: b) Identificar desperdícios, resolver problemas e otimizar processos com foco sempre na prevenção. Se um problema se manifesta, a solução do mesmo também faz parte do processo de melhoria.