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Liderança

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Independente do tipo de liderança exercida, é necessário que um líder resolva problemas, que solucione conflitos. A resolução de conflitos é comum em qualquer tipo de organização, e exige um alto grau de inteligência emocional. Muitas vezes os indivíduos envolvidos irão colocar o líder em situações constrangedoras ou delicadas, ou em situações que prejudiquem um outro colaborador. Por isso, um líder precisa estar preparado para agir de maneira racional e responsável. Uma das melhores maneiras para resolver um conflito, é investigar e ouvir as duas partes. Colocar na mesma sala os envolvidos e pedir para que cada um diga aquilo que sente em relação ao acontecido. Caso seja necessário repreender uma das partes, isso deverá ser feito isoladamente, para que ninguém se sinta menosprezado ou humilhado.
Assim, com base nesta informação analise as asserções abaixo: I. Uma boa mediação para resolução de conflitos, requer que o mediador seja um verdadeiro negociador. PORQUE II. As resoluções de conflitos devem beneficiar uma das partes envolvidas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I. Uma boa mediação para resolução de conflitos, requer que o mediador seja um verdadeiro negociador.
II. As resoluções de conflitos devem beneficiar uma das partes envolvidas.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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Vamos analisar as asserções: I. Uma boa mediação para resolução de conflitos requer que o mediador seja um verdadeiro negociador. Essa afirmação é verdadeira, pois um mediador eficaz deve ter habilidades de negociação para facilitar a comunicação e encontrar soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. II. As resoluções de conflitos devem beneficiar uma das partes envolvidas. Essa afirmação é falsa. O ideal em uma resolução de conflitos é que a solução beneficie ambas as partes ou, pelo menos, que seja justa e aceitável para todos os envolvidos, e não apenas para uma das partes. Agora, vamos às opções: a. As asserções I e II são proposições falsas. (FALSO, pois a I é verdadeira) b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. (FALSO, pois a I é verdadeira) c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. (FALSO, pois a II é falsa) d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. (FALSO, pois a II é falsa) e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. (VERDADEIRO, pois a I é verdadeira e a II é falsa) Portanto, a alternativa correta é: e) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

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Tipo de liderança onde o líder deixa os colaboradores à vontade para decidirem o que é melhor. Na maior parte dos casos não é um tipo de liderança desejado, pois os funcionários não respeitam regras básicas como o cumprimento de horários ou então não atingem as metas. Porém, em alguns casos, esse tipo de liberdade pode ser muito benéfica, especialmente em empresas que contam com profissionais especializados em sua área de atuação e que recebem conforme suas metas. Mesmo em empresas onde os funcionários não recebem por metas, esse tipo de liderança pode funcionar, como é o caso da Microsoft, que não impõe um horário específico de trabalho e que permite que seus funcionários trabalhem no pátio ou em outras áreas que não o seu escritório. A principal vantagem desse tipo de liderança é o aumento da qualidade de vida, satisfação e motivação dos funcionários devido à baixa pressão.
Qual o tipo de liderança descrito no texto acima?
a. Liderança mista.
b. Liderança liberal.
c. Liderança visionária.
d. Liderança inovadora.
e. Liderança compartilhada.

É claro que para uma boa tomada de decisão não basta apenas seguir os dados científicos. Temos diversos autores que trazem reflexões válidas e que devem sim ser estudadas, porém a tomada de decisão vai além disso. Aquele que precisa tomar uma decisão, o tomador de decisão, precisa conhecer os pontos íntimos da organização. É necessário entender o fluxo de trabalho da empresa, o problema que foi gerado, quando o problema foi gerado, e ouvir sempre os dois lados. Também é preciso saber identificar os elementos que estão presentes na tomada de decisão. Um dos elementos da tomada de decisão é a preferência.
O que representa o elemento preferências dentro de uma tomada de decisão?
a. Preferências são o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos.
b. Preferências são os objetivos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.
c. Preferências são os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão.
d. Preferências são as consequências ou resultantes de uma dada estratégia.
e. Preferências são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha.

Além das variáveis dependentes do comportamento organizacional, existem as variáveis independentes, que são os principais fatores determinantes para a presença das variáveis dependentes. Entre as principais variáveis independentes estão: variáveis no nível do indivíduo, variáveis no nível do grupo e variáveis do sistema organizacional. As variáveis no nível do indivíduo são características próprias do indivíduo e refletem diretamente no modo como essa pessoa irá encarar sua rotina de trabalho.
Diante do texto apresentado e do material de estudo indique a única alternativa correta.
a. Trabalho em equipe e cultura são variáveis no nível do indivíduo.
b. Localização demográfica e valores da empresa são variáveis no nível do indivíduo.
c. Organização e valores da empresa são variáveis no nível do indivíduo.
d. Cultura e idade são variáveis no nível do indivíduo.
e. Trabalho em equipe e idade são variáveis no nível do indivíduo.

Existe um tipo de estrutura organizacional onde são comuns divisões de negócios que não estão dentro de uma mesma empresa. Como por exemplo, uma instituição de ensino superior, que contrata uma outra empresa para cuidar do telemarketing. Esse tipo de estrutura é comum em grandes empresas, que necessitam de um fluxo de serviço rápido e específico, com funcionários especializados e ágeis. Sobre qual tipo de estrutura organizacional se refere o texto acima? a. Estrutura organizacional multidivisional b. Estrutura organizacional funcional c. Estrutura organizacional paralela d. Estrutura organizacional linear e. Estrutura organizacional complexa

É uma pessoa que gosta de limites, e que muitas vezes é inflexível. Para essa pessoa é oito ou oitenta, não há meio termo, por isso muitas vezes tomam decisões que não são tão sábias. Gostam de ser líderes, mas também são bons subordinados. Esse é aquele tipo de funcionário que confronta, que luta por uma causa em que acredita. Quando assumem postos de liderança geralmente formam um clima organizacional familiar e amigável, mas quando precisam mudar e aceitar novas ideias podem parecer verdadeiros meninos mimados.
A qual tipo de personalidade o texto se refere?
a. Preservacionista.
b. Generalista.
c. Patrão.
d. Legista.
e. Observador.

A personalidade é influenciada por fatores internos e externos. Como fatores externos, podemos pontuar a família, as relações no trabalho, os ambientes frequentados, enfim, todas as vivências do indivíduo. Os lugares pelos quais essa pessoa já passou ou já viu, as culturas vivenciadas, tudo isso pode influenciar no modo como o indivíduo vê a vida e como ele constrói a própria personalidade. Como fatores internos ou inatos, que já nascem com o indivíduo, há autores que defendem que a personalidade também é construída por fatores biológicos e hereditários.
Analise as afirmacoes a seguir: I - O empreendedor só gosta de feedbacks positivos e acaba ficando ressentido e magoado quando recebe alguma crítica. II - Os dadores são pessoas que não querem tomar frente de um lado para estar sempre bem com todos. III - O mediador é uma pessoa cativante que consegue conquistar a atenção de quem precisa, mostrando-se capaz. IV - O sonhador é preservacionista, ou seja, não gosta de dizer não, por isso não é indicado para tomar decisões que exijam pulso firme. Indique a única alternativa correta.
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas III e IV estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.

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