Grátis: Os sentimentos presentes no ambiente de trabalho, que são diferentes porque as pessoas são diversas, frequentam espaços sociais diversos e, também ... – Questões Respondidas

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Os sentimentos presentes no ambiente de trabalho, que são diferentes porque as pessoas são diversas, frequentam espaços sociais diversos e, também por isso, são experimentados de modos distintos não ficando restritos às relações entre os que trabalham numa mesma empresa.
A alternativa que reúne as afirmacoes corretas é:
I. Os sentimentos também fazem parte da relação com o cliente, com os que "consomem" o serviço de uma empresa.
II. A compra ou venda de um produto ou, ainda, de um serviço também é ocasião de vivência dos sentimentos.
III. A qualidade, a eficiência dos serviços prestados, das informações compartilhadas geram sentimentos tanto naquele que compra o serviço ou o produto, quanto nos colaboradores que o entregam.
I, II, III.
I, II, apenas.
III, apenas.
I, III, apenas.
II, apenas.

Questões Para a Compreensão

há 9 meses

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há 9 meses

N1 - PED Ética e Cidadania

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Respostas

Ed

há 9 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Os sentimentos também fazem parte da relação com o cliente, com os que "consomem" o serviço de uma empresa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os sentimentos estão presentes nas interações entre colaboradores e clientes. II. A compra ou venda de um produto ou, ainda, de um serviço também é ocasião de vivência dos sentimentos. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, já que a experiência de compra ou venda envolve emoções e sentimentos. III. A qualidade, a eficiência dos serviços prestados, das informações compartilhadas geram sentimentos tanto naquele que compra o serviço ou o produto, quanto nos colaboradores que o entregam. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois a qualidade e eficiência impactam as emoções de ambas as partes. Como todas as afirmativas (I, II e III) são verdadeiras, a alternativa correta que reúne todas elas é: I, II, III.

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Leia o texto a seguir, verificando seu sentido para preencher as lacunas. "A ética é a ciência da_,isto é, de uma esfera do_humano. Não se deve confundir aqui acom o seu objeto: o mundo moral. As proposições da ética devem ter o mesmo rigor, a mesma coerência e fundamentação das proposições científicas. Ao contrário, os princípios, as __, ou os juízos de uma_determinada não apresentam esse caráter." VÁZQUEZ, Adolfo Sánchez. O campo da ética. ln: Ética. 34° ed. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira: 2012. [p.] Assinale a alternativa cujos termos preenchem as lacunas corretamente.
moral, ser, decisão, normas, pessoa
moral, mundo, teoria, ações, ação
sociedade, comportamento, moral, leis, sociedade
moral, comportamento, teoria, normas, moral
sociedade, agir, moral, ações, pessoa

Cortina e Martinez (2005, p. 11) indicam que a ética é: entendida à maneira aristotélica com orientado para o esclarecimento da com o olhar posto na realização da_individual e comunitária[... ] Complete as lacunas com as palavras na ordem correspondente:
saber - vida boa - felicidade.
saber - felicidade - vida boa.
felicidade - saber - vida boa.
felicidade - vida boa - saber.
vida boa - felicidade - saber.

Com base no trecho abaixo, extraído do livro-texto, e em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta. "Em ambiente organizacional, a ética é fundamental para a sustentabilidade do negócio, pois as empresas dependem das equipes de trabalho e, mesmo havendo níveis de competição entre os membros de qualquer equipe, as empresas devem buscar o equilíbrio harmônico entre seus colaboradores."
Por esse motivo,
Contratam-se serviços de vigilância e controle para monitorar o comportamento dos colaboradores.
Implementam-se ferramentas de feedback cada vez mais aprimoradas para prevenir atitudes antiéticas.
Proíbe-se o uso do de celulares e o acesso às redes sociais, para evitar a exposição pública de eventuais conflitos ou abusos.
Realizam-se periodicamente pesquisas de satisfação para saber o que pensam colaboradores e clientes.
Instituem-se normas de conduta e códigos de ética para orientar os relacionamentos profissionais e institucionais.

De acordo com o que estudamos, podemos afirmar que A liberdade individual, por estar impregnada de valores morais, é superior ao desejo coletivo. A liberdade individual é um direito inalienável, e portanto esse valor moral subordina a ética coletiva à ética individual. A liberdade individual é um direito inalienável, por essa razão a ética coletiva é severamente limitada pela ética individual. A liberdade individual é um direito inalienável, contudo a ética individual é severamente limitada pela ética coletiva. A liberdade individual e liberdade coletiva não são contraditórias, pois têm interesses comuns.

O código de conduta ou de ética de uma empresa ou organização é um dos documentos que identificam as expectativas da empresa em relação à conduta do colaborador oferecendo a descrição de procedimentos adotados em diversas situações, como:
Marque a alternativa consistente
1. A participação em reuniões com parceiros;
II. As relações entre líderes e liderados;
III. As condições de segurança e salubridade no trabalho.
IV. Os relacionamentos entre membros de equipes,
V. As responsabilidades e aspectos que retratam a conduta das pessoas no ambiente de trabalho.
As asserções I, II, III e V são corretas e a IV é incorreta.
As asserções II, III, IV, e V são corretas e a I é incorreta.
As asserções I, II, III, e IV são corretas e a V é incorreta.
As asserções I, III, IV, e V são corretas e a II é incorreta.
As asserções I, II, IV, e V são corretas e a III é incorreta.

Como a ética empresarial pode ser definida?
A ética empresarial é o campo da Ética que está diretamente relacionado à conduta moralmente correta das organizações econômicas, civis ou comerciais, constituídas para explorar um ramo de negócio e oferecer ao mercado bens e/ou serviços. Ou seja, à forma ética com que as empresas interagem com o seu meio envolvente.
A ética empresarial é o campo das Ciências Políticas voltado para o estabelecimento de políticas públicas de gestão das organizações econômicas, civis ou comerciais, constituídas para explorar um ramo de negócio e oferecer ao mercado bens e/ou serviços. Ou seja, à forma democrática com que as empresas cooperam com o seu meio envolvente.
A ética empresarial é o campo da Sociologia que está diretamente relacionado aos processos de gestão de recursos patrimoniais das organizações econômicas, civis ou comerciais, constituídas para explorar um ramo de negócio e oferecer ao mercado bens e/ou serviços. Ou seja, à forma teórica com que as empresas investigam o seu meio envolvente.
A ética empresarial é o campo da Filosofia que está diretamente relacionado aos processos de gestão de pessoas das organizações econômicas, civis ou comerciais, constituídas para explorar um ramo de negócio e oferecer ao mercado bens e/ou serviços. Ou seja, à forma ética com que as empresas exploram o seu meio envolvente.
A ética empresarial é o campo das Ciências Administrativas que está diretamente relacionado aos processos de gestão de lucros e dividendos de organizações econômicas, civis ou comerciais, constituídas para explorar um ramo de negócio e oferecer ao mercado bens e/ou serviços. Ou seja, à forma técnica com que as empresas investem no seu meio envolvente.

Entre os documentos institucionais que costumam apresentar os diversos aspectos das relações entre as pessoas nas empresas, em especial, àquelas que envolvem os relacionamentos entre líderes e liderados ou supervisores e empregados, estão:
Os planos de comunicação.
Os manuais operacionais.
Os cronogramas dos projetos.
Os planos de carreira.
Os fluxogramas das empresas.

Segundo BENNET (2014), "[ ... ] um sabotador silencioso é aquele cujos jogos sutis e subversivos podem de fato prejudicar os relacionamentos de trabalho, a produtividade, a satisfação com o emprego e a confiança nos colegas" De modo que os sabotadores silenciosos comumente agem da seguinte forma:
A respeito dessas asserções acima, assinale a opção correta:
1. Sonegam ou escondem informações de trabalho.
II. Roubam o crédito de outras pessoas.
III. São os primeiros a se oferecerem para solucionar problemas e resolver conflitos.
IV. Não expressam reconhecimento e apreciação aos colegas pelo trabalho que desempenham.
V. Perdem tempo em atividades improdutivas para os projetos.
VI. Atuam frequentemente para desagregar, confundir e semear a discórdia, fazer oposição a qualquer comunicação da empresa, boicotar pessoas, entre outros.
As asserções I, II, III e V são corretas e as IV e VI estão incorretas.
As asserções I, II, III, IV, e V são corretas e a VI é incorreta.
As asserções I, II, IV, V e VI são corretas e a III é incorreta.
As asserções I, II, III, IV e VI são corretas e a V é incorreta.
As asserções II, III, IV, V e VI são corretas e a I é incorreta.

Leia o texto. ... no momento dos desacordos, os indivíduos apelam para princípios supostamente inquestionáveis. Assim, quando estão em jogo as relações pessoais, a linha de argumentação tende a apelar para fatores como a reputação, o exemplo, a confiança que inspira a autoridade. Quando estão em jogo os significados de uma ação, como a do mártir político, os argumentos que vêm à tona são os da ordem da inspiração: o mistério e a originalidade, a paixão, a criatividade do ato ou do gesto. THIRY-CHERQUES, Hermano R. Ética para executivos. Rio de Janeiro: FGV, 2008. [p. 164] Sobre tais "princípios supostamente inquestionáveis", podemos afirmar que:
O código de ética de uma profissão trabalha com algumas ações inquestionáveis.
Devem ser buscados nas teorias de fundamentação religiosa.
Argumentos da ordem da inspiração não são questionáveis.
Apenas podem ser inquestionáveis os significados de uma ação.
O termo "supostamente" indica que, na discussão ética, não existe algo inquestionável.