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Psicologia Industrial e Organizacional

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O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da Motivação, definida como “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento”.
A esse respeito, é correto afirmar que:
a. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo.
b. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem uma força motivadora natural em cada pessoa.
c. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o ambiente o fator principal capaz de motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo.
d. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve apenas a satisfação de suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a pessoa a realizar algo e não o seu desejo.
e. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando uma pessoa se esforça para atingir o seu objetivo.
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Exercícios Para o Conhecimento

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Psicologia Organizacional
44 pág.

Psicologia Organizacional

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há 6 meses

Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre a motivação no contexto do Comportamento Organizacional: a) A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. - Esta alternativa está correta, pois reconhece que a motivação é um estado interno e que pode ser influenciada, mas não totalmente controlada por fatores externos. b) A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem uma força motivadora natural em cada pessoa. - Embora recompensas extrínsecas possam motivar, essa afirmação ignora a importância das motivações intrínsecas. c) A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o ambiente o fator principal capaz de motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. - Essa alternativa minimiza o papel das motivações internas e sugere que a motivação é totalmente dependente do ambiente, o que não é verdade. d) A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve apenas a satisfação de suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a pessoa a realizar algo e não o seu desejo. - Essa afirmação é limitante, pois a motivação pode estar relacionada tanto a necessidades básicas quanto a desejos e aspirações. e) A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando uma pessoa se esforça para atingir o seu objetivo. - Essa alternativa confunde motivação com esforço, pois a motivação é o que impulsiona o esforço, mas não é a mesma coisa. Diante da análise, a alternativa correta é: a) A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo.

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A abordagem do Comportamento Organizacional se constitui a partir de outras disciplinas, sendo considerada como “um campo de estudo que investiga o impacto que os indivíduos, grupos e estruturas exercem no comportamento dentro das organizações''. ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014, p. 3.
A esse respeito, aponte a alternativa que traduz esse conceito.
a. O comportamento organizacional se limita ao estudo das relações das pessoas e os ambientes sociais e culturais de cada grupo, tendo um olhar atento diante da cultura organizacional, da teoria e a estrutura da organização formal.
b. O comportamento organizacional é a ciência que estuda diversas disciplinas comportamentais, principalmente a ciência da psicologia, psicologia social, sociologia e antropologia.
c. O comportamento organizacional é a disciplina que busca desenvolver um estilo pessoal de liderança que satisfaça às exigências das situações.
d. O comportamento organizacional visa diminuir as diferenças de valores, atitudes e comportamentos básicos entre as pessoas, mesmo em diferentes países ou organizações.
e. O comportamento organizacional é uma disciplina que se volta para diferentes perspectivas de análise e estuda como influenciam no desempenho da organização.

No estudo do Comportamento Organizacional é possível compreender que as diversas teorias motivacionais têm, cada uma, o seu entendimento a respeito dos fatores que motivam as pessoas, por exemplo, a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg entende que são dois os fatores que influenciam os trabalhadores, chamados de higiênicos e motivacionais, já a Teoria da Expectativa argumenta que a motivação está ligada a valência, expectativa e instrumentalidade. Enfim, cada teoria adota sua própria perspectiva.
Tendo isso em vista, marque a alternativa que melhor demonstra porque é importante conhecer as diferentes teorias motivacionais.
a. Conhecendo as diferentes teorias motivacionais a gestão tem à sua disposição uma ampla gama de abordagens que pode usá-las na prática, buscando estimular as pessoas a se comprometerem intimamente com os objetivos da organização.
b. Conhecer as diferentes teorias motivacionais permite ao gestor entender que alguns trabalhadores são preguiçosos, não gostam de trabalhar e necessitam sempre de ordens superiores para realizar a tarefa, enquanto que outros gostam de trabalhar, são criativos, responsáveis e autogeridos em suas tarefas.
c. É importante para que a gestão possa identificar quem está ou não está motivado na organização e, assim, tomar as medidas cabíveis.
d. Sua importância real reside no fato da gestão poder melhor alocar as pessoas em setores que melhor atendam às expectativas dos subordinados.
e. A importância da gestão em conhecer as diferentes teorias consiste, primordialmente, no fato de que poderá melhor satisfazer a necessidade das pessoas inseridas na organização.

Com relação à motivação, se observa diferentes teorias, entre elas a Teoria das Necessidades de Maslow, Teoria ERC de Alderfer, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, Teoria de McClelland, Teoria da Expectativa, Teoria do Behaviorismo, Teoria da Equidade, Teoria da Meta, entre outras. No tocante à Teoria das Necessidades de Maslow, considerada por estudiosos como uma das principais teorias motivacionais, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Nessa teoria acredita-se que o reconhecimento e a possibilidade de crescimento pessoal são os principais fatores motivacionais das pessoas, seguidos pelos fatores salário e benefícios.
b. Nessa teoria a motivação só ocorre por meio do estímulo do ambiente, podendo ser modificado pelo controle do estímulo a ser inserido no indivíduo.
c. Nessa teoria as necessidades são tidas como inconscientes e impossíveis de mensurar, no entanto acredita-se que a motivação esteja ligada à necessidade de satisfação da pessoa em relação à qualidade de vida no trabalho, vida social e outros ambientes.
d. Nessa teoria afirma-se que as pessoas podem satisfazer as suas necessidades de acordo com a prioridade daquele momento, sem que haja uma hierarquia de necessidades.
e. Nessa teoria afirma-se que as pessoas possuem necessidades prioritárias, dispostas em níveis hierárquicos escalonados, e que quando as necessidades mais baixas são atendidas, a motivação se volta para uma necessidade imediatamente mais elevada.

Atualmente, o ambiente organizacional está exigente e competitivo, e os gestores, para terem sucesso, necessitam de conhecimento e habilidades técnicas. Nada obstante, os gestores devem desenvolver habilidades interpessoais.
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
a. Uma das habilidades do gestor é promover uma alta rotatividade de funcionários haja vista que a retenção de colaboradores prejudica o desenvolvimento da equipe.
b. Uma das habilidades do gestor é reter as informações e omitir fatos importantes do setor produtivo.
c. Uma das habilidades do gestor é ocultar as informações e gerar pessimismo na equipe devido desempenho do setor produtivo.
d. Uma das habilidades do gestor é obter a confiança dos membros da equipe.
e. Uma das habilidades do gestor é selecionar os membros da equipe que serão ouvidos e abster-se de reconhecer a necessidades dos mesmos.

O comportamento organizacional trata, entre outros elementos, do conceito de poder que, por sua vez, é muitas vezes confundido com o conceito de liderança. Tendo em vista que poder corresponde a utilizar outras pessoas ou grupos para atingir seu objetivo, enquanto liderança é a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. O poder é mais efetivo que a liderança, pois quem detém o poder exerce uma admiração na outra pessoa, que busca imitar suas atitudes e valores, contribuindo para o alcance dos resultados esperados por quem detém o poder.
b. O poder se usa da dependência de outrem para dirigi-la ou coagi-la a um objetivo, enquanto que a liderança se usa da compatibilidade de valores para influenciar pessoas.
c. O poder e a liderança se diferenciam pelos seus métodos, enquanto o poder usa táticas de influência, a liderança se usa de apelos inspiradores para alcançar objetivos estratégicos da chefia.
d. Somente o poder, e não a liderança, é capaz de influenciar o comportamento das pessoas e de toda organização, impactando nos processos de trabalho, relações interpessoais e nos resultados da produtividade organizacional.
e. Todo gestor, em seu cargo de chefia, tem seu poder legítimo diante de sua equipe, no entanto isso não ocorre com toda a liderança que ocupa cargo de chefia, uma vez que as pessoas que estão sob sua influência podem não compartilhar dos mesmos valores do líder.

A abordagem do comportamento organizacional se mostra interessante para aplicações práticas, crescimento pessoal e maior conhecimento.
Nesse sentido, aponte a alternativa correta.
a. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores podem desenvolver seu pensamento crítico tornando dispensáveis os cargos de liderança, que só aumentam a estrutura hierárquica nas organizações e pouco agregam às suas estratégias.
b. A dimensão das aplicações práticas é, sem dúvida, o maior motivador da abordagem do comportamento organizacional, pois permite ao gestor a adoção de medidas voltadas ao melhor desempenho possível, único elemento indispensável para a sobrevivência e estabilidade da organização.
c. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os colaboradores se conscientizam sobre a importância do crescimento pessoal e passam a buscar, cada vez mais, diplomas e capacitações indispensáveis para o alcance das estratégias organizacionais.
d. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os gestores podem desenvolver uma liderança que satisfaça às exigências de situações complexas, que esteja perceptiva aos relacionamentos interpessoais e possa desenvolver o pensamento crítico em todos os envolvidos.
e. A dimensão tida como maior conhecimento permite aos colaboradores refletirem sobre as aplicações práticas e crescimento pessoal, por isso pode ser considerada o principal motivador da abordagem do comportamento organizacional.

Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de confiança e recompensas.
No tocante a valores, é correto afirmar que:
a. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e, consequentemente, os valores de seus colaboradores.
b. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso podem ser moldados de acordo com o ambiente organizacional.
c. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e sem conflitos.
d. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos organizacionais.
e. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e organizações.

Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que enfrentar problemas que aumentam a insatisfação dos trabalhadores e interferem nos relacionamentos interpessoais. A esse respeito, assinale a alternativa que aponta alguns desses problemas, capazes de aumentar a insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no conteúdo escrito deste estudo.
a. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom comportamento.
b. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas pessoais.
c. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores, dificuldade de trabalhar em equipe e falta de confiança.
d. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos colaboradores.
e. Ausência no trabalho, demissões e turnover.

Com relação à motivação, se observa diferentes teorias, entre elas a Teoria das Necessidades de Maslow, Teoria ERC de Alderfer, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, Teoria de McClelland, Teoria da Expectativa, Teoria do Behaviorismo, Teoria da Equidade, Teoria da Meta, entre outras. No tocante à Teoria das Necessidades de Maslow, considerada por estudiosos como uma das principais teorias motivacionais, é correto afirmar que:
a. Nessa teoria acredita-se que o reconhecimento e a possibilidade de crescimento pessoal são os principais fatores motivacionais das pessoas, seguidos pelos fatores salário e benefícios.
b. Nessa teoria a motivação só ocorre por meio do estímulo do ambiente, podendo ser modificado pelo controle do estímulo a ser inserido no indivíduo.
c. Nessa teoria afirma-se que as pessoas podem satisfazer as suas necessidades de acordo com a prioridade daquele momento, sem que haja uma hierarquia de necessidades.
d. Nessa teoria afirma-se que as pessoas possuem necessidades prioritárias, dispostas em níveis hierárquicos escalonados, e que quando as necessidades mais baixas são atendidas, a motivação se volta para uma necessidade imediatamente mais elevada.
e. Nessa teoria as necessidades são tidas como inconscientes e impossíveis de mensurar, no entanto acredita-se que a motivação esteja ligada à necessidade de satisfação da pessoa em relação à qualidade de vida no trabalho, vida social e outros ambientes.

No estudo do Comportamento Organizacional é possível compreender que as diversas teorias motivacionais têm, cada uma, o seu entendimento a respeito dos fatores que motivam as pessoas.
Tendo isso em vista, marque a alternativa que melhor demonstra porque é importante conhecer as diferentes teorias motivacionais.
a. Sua importância real reside no fato da gestão poder melhor alocar as pessoas em setores que melhor atendam às expectativas dos subordinados.
b. Conhecer as diferentes teorias motivacionais permite ao gestor entender que alguns trabalhadores são preguiçosos, não gostam de trabalhar e necessitam sempre de ordens superiores para realizar a tarefa, enquanto que outros gostam de trabalhar, são criativos, responsáveis e autogeridos em suas tarefas.
c. Conhecendo as diferentes teorias motivacionais a gestão tem à sua disposição uma ampla gama de abordagens que pode usá-las na prática, buscando estimular as pessoas a se comprometerem intimamente com os objetivos da organização.
d. A importância da gestão em conhecer as diferentes teorias consiste, primordialmente, no fato de que poderá melhor satisfazer a necessidade das pessoas inseridas na organização.
e. É importante para que a gestão possa identificar quem está ou não está motivado na organização e, assim, tomar as medidas cabíveis.

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