Grátis: O processo de negócio pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que processam insumos dos fornecedores para gerar produto... – Questões Respondidas

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O processo de negócio pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que processam insumos dos fornecedores para gerar produtos para os clientes de uma organização.
De que forma os processos são organizados para que se consiga classificá-los de acordo com o seu grau de abrangência na organização?
a) Hierárquica.
b) Linear.
c) Macroprocessos.
d) Atividade.

Desenvolvendo com Questões

há 7 meses

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Modelagem e Gestão de Processos de Negócios Avaliação I - Individual FLEX

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UNIASSELVI

Respostas

Ed

há 6 meses

Para classificar os processos de negócio de acordo com seu grau de abrangência na organização, é importante entender como os processos se relacionam e se organizam. Analisando as alternativas: a) Hierárquica - Embora os processos possam ter uma estrutura hierárquica, essa opção não é a mais específica para classificar processos de acordo com seu grau de abrangência. b) Linear - Essa opção sugere uma sequência direta de atividades, mas não reflete a classificação por abrangência. c) Macroprocessos - Esta opção se refere a processos que abrangem um conjunto maior de atividades e são mais amplos, o que se alinha com a ideia de classificação por grau de abrangência. d) Atividade - Refere-se a uma única ação dentro de um processo, não sendo uma forma de classificar processos em termos de abrangência. Portanto, a alternativa correta que classifica os processos de acordo com seu grau de abrangência na organização é: c) Macroprocessos.

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A dinâmica das atividades nas organizações passa por muitas etapas até chegar a um processo correto. É essa a importância de se gerenciar as atividades que precisam ser criadas, executadas e implementadas dentro dos processos de negócio.
Como é denominado uma das melhores formas de gerenciar os processos?
a) Processo sequencial.
b) Gestão por processo.
c) Processo decisório.
d) Gestão de negócios.

As empresas e suas estruturas organizacionais por processos tornaram-se uma nova forma de liderar e gerenciar as atividades. Com a implementação dos procedimentos, como também das práticas para a realização e o desenvolvimento dos processos, obtiveram-se melhores resultados.
Sobre a estrutura por processo e como se organiza o fluxo de trabalho, analise as opções a seguir:
I- Processos organizacionais.
II- Subprocessos integrados e verticais.
III- Processos horizontais.
IV- Subprocessos primários.
a) As opções I e II estão corretas.
b) Somente a opção III está correta.
c) As opções II e IV estão corretas.
d) Somente a opção IV está correta.

O modelo de maturidade dos processos é uma métrica para mensurar os resultados com a implementação da ferramenta de BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio).
Com relação ao uso do modelo de maturidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- “AS IS”.
II- Roadmap.
III- Benchmarking.
( ) É uma ferramenta de levantamento e mapeamento, avalia os pontos fortes e fracos.
( ) É uma ferramenta que busca sempre a melhoria das práticas nos processos organizacionais.
( ) É uma ferramenta que mapeia o desenvolvimento das melhorias executadas no processos.

Todas as atividade existentes devem possuir um processo para sua execução ou seu desenvolvimento. Os processos de negócios executam um papel de delinear e desenhar, para que o todo tenha um bom desempenho dentro da organização.
Partindo do pressuposto de que todas as atividades devem passar por processos, quais desses auxiliam para um bom desempenho e eficiência dos processos de negócio?
a) Formação, treinamento, resultados e negociação.
b) Guia, negócio, execução e desenvolvimento.
c) Gestão, modelagem, análise e gerenciamento.
d) Conhecimento, objetivos tangíveis, gestão e áreas.

Business Process Management (BPM) é a transformação da insatisfação dos resultados alcançados em ações específicas, para melhoria eficaz, com foco na sustentabilidade financeira, contentamento dos clientes, otimização de valores e desperdícios.
De qual gestão de processos estamos falando?
a) Gestão de Qualidade.
b) Gestão de Processos.
c) Gestão de Projetos.
d) Gestão de Negócio.

Segundo Kotler e Keller (2006, p. 24), "o sucesso da empresa depende não apenas do grau de excelência com que cada departamento desempenha seu trabalho", mas também do grau de excelência com que as diversas atividades departamentais são coordenadas para conduzir os processos centrais do negócio.
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processo de realização de uma nova oferta.
II- Processo de aquisição de clientes.
III- Processo de gerência de relacionamento com os clientes.
IV- Processo de compreensão do mercado.
V- Processo de gerência do processo do pedido.
( ) Todas as atividades relacionadas à coleta de informações sobre o mercado, sua disseminação e utilização pela organização.
( ) Todas as atividades relacionadas à pesquisa, ao desenvolvimento e ao lançamento de produtos de alta qualidade, com rapidez e dentro do orçamento.
( ) Todas as atividades relacionadas à definição de mercado alvo e à prospecção de novos clientes.
( ) Todas as atividades relacionadas à melhoria do entendimento e do relacionamento com o cliente e à oferta de melhores produtos.
( ) Todas as atividades relacionadas ao recebimento e à aprovação de pedidos, à expedição pontual de mercadorias e ao recebimento de pagamento.