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Comunicação Empresarial

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O padrão ofício hoje se divide em: 1. Cabeçalho 2. Identificação do expediente 3. ??? 4. Endereçamento 5. Assunto 6. Texto do documento 7. Fechos para comunicações 8. Identificação do signatário 9. Numeração das páginas 10. Formatação e apresentação.
A que se refere o item 3?
a. Nomes dos participantes.
b. Origem do documento.
c. Assinatura.
d. Local e data do documento.
e. Partes do documento.

Questões Para o Saber

há 6 meses

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PROVA PRESENCIAL Comunicação Empresarial

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UNIFCV

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Ed

há 6 meses

Para identificar o que se refere o item 3 no padrão ofício, vamos analisar as opções: a) Nomes dos participantes - Não é uma parte padrão do ofício. b) Origem do documento - Pode ser relevante, mas não é o que normalmente aparece como item 3. c) Assinatura - Geralmente aparece no final do documento, não como item 3. d) Local e data do documento - Este é um elemento que costuma aparecer logo após a identificação do expediente, sendo uma parte importante do ofício. e) Partes do documento - Essa opção é muito genérica e não se refere a um item específico. Dessa forma, a opção que melhor se encaixa como item 3 no padrão ofício é: d) Local e data do documento.

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Massimo Di Felice um dos mais respeitados estudiosos de comunicação da atualidade afirma que a quarta revolução da comunicação ocorre nos dias atuais, e como as anteriores, “estaria ocasionando importantes transformações no interior dos distintos aspectos do convívio humano.
Leia as assertivas a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao pensamento do autor sobre a quarta revolução da comunicação.
I. Pela primeira vez na história da humanidade, a comunicação se torna um processo de fluxo em que as velhas distinções entre emissor, meio e receptor se confundem e se trocam até estabelecer outras formas e outras dinâmicas de interação.
II. Diante de nossos computadores ligados em redes é a única forma que podemos nos comunicar e a interagir com as pessoas em um diálogo constante.
III. Surgem meios com a potencialidade de alcançar um público cada vez maior a custos cada vez menores, mas todos com base em um modelo de comunicação unidirecional, onde o público tem um papel apenas de receptor das mensagens.
IV. As tecnologias digitais vêm alterando o processo e a forma de comunicar e expande o poder de cada sujeito integrante da sociedade em rede de participar, interagir e influenciar.
a. I e IV ✓
b. I, II e III
c. I, II, III e IV
d. II, IV
e. II, III e IV

A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para uma alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para o desempenho empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica?
a. II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. II, III e IV, apenas.
e. I, III e IV, apenas.

Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande desafio, afinal são inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de aula e abordar os mais variados aspectos dos mesmos.
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no ENEM. Estamos falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta:
a. Descritivo
b. Narração
c. Anúncio
d. Injuntivo
e. Dissertação ✓

Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance continuamente em termos de competitividade, e fundamental contar com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de vantagens.
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
a. I, II, III e IV.
b. II, III e IV, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, II e IV, apenas.
e. I, II e III, apenas.

Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; função de representação - e, também, os fatores constitutivos do ato de comunicação verbal.
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), gestos, expressões faciais ou corporais, mímica etc. Estamos nos referindo:
a. Ao código.
b. Ao receptor.
c. À mensagem.
d. Ao canal.
e. Ao emissor.

É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens. No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista. Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
a. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao mesmo tempo.
b. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
c. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
d. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. ✓
e. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações

O Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa vigente foi assinado em Lisboa em 16 de Dezembro de 1990 por alguns países de Língua Portuguesa, sendo eles: Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné -Bissau, Moçambique, Portugal e São Tomé e Príncipe.
O acordo entrou em vigor em:
a. 1º de julho de 2009
b. 19 de setembro de 2011
c. 10 de setembro de 2009
d. 1º de janeiro de 2019
e. 1º de janeiro de 2009

Quando o foco de estudo e de análise for textual, pensando agora em um contexto escolar, o que se deve sempre levar em consideração é que os textos escritos possuem suas características voltadas para a gramática tradicional ou a gramática normativa. As regras que se exigem na construção do texto são: Assinale a alternativa correta:
a. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento. ✓
b. Coesão, Conferência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento.
c. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Demarcação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento.
d. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de estética e Figuras de pensamento.
e. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de pensamento.

A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser encontrados na Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida.
Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais têm uma relação:
a) Controversa, pois não dependem um do outro.
b) Não têm relação em nenhum sentido.
c) Mútua e de continuidade.
d) De interdependência, em algumas situações isoladas.
e) Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.

A Comunicação Empresarial integra e articula as chamadas comunicação institucional e mercadológica, incorporando ações voltadas para seus stakeholders (todos os públicos de interesse): funcionários, clientes, fornecedores, acionistas, imprensa, sindicatos, associações, governos, entidades e grupos organizados, entre outros, e a sociedade em geral. Com essa visão abrangente da Comunicação Empresarial parte-se do pressuposto de que ela não é realizada apenas pelos profissionais de comunicação de uma organização, mas por todos aqueles que a integram.
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que diz respeito ao papel do gestor na comunicação empresarial:
I- Nas empresas modernas os gestores têm visão estratégica da comunicação e estimulam a criação de uma cultura de comunicação e atendimento.
II- Um gestor precisa se comunicar com as pessoas o tempo todo. Mas comunicar-se bem não significa falar muito, muitas vezes ouvir se torna mais importante.
III- O gestor deve tomar cuidado ao abrir-se para as ideias e opiniões de seus colaboradores, pois essa postura pode interferir na hierarquia organizacional.
IV- A falta de comunicação pode ser positiva. Se o gestor incentivar muita a conversa, isso pode gerar fofoca e afetar negativamente o clima organizacional.
a. II e IV, apenas.
b. I e II apenas.
c. I, II, III e IV
d. I, III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.