Ed
há 6 meses
Vamos analisar cada afirmativa: I. Multiuso: as pessoas querem ter produtos ou utilizar serviços que possam ser aproveitados ou compartilhados por outras pessoas. Verdadeiro, essa afirmativa reflete uma tendência atual em que os consumidores valorizam produtos e serviços que oferecem versatilidade e possibilidade de compartilhamento. II. Valores e postura do empreendedor: fator que hoje o cliente observa e considera na hora da escolha da empresa com a qual irá gastar seu dinheiro. Verdadeiro, os consumidores estão cada vez mais atentos aos valores e à postura dos empreendedores, buscando empresas que se alinhem com suas crenças e valores pessoais. III. Ele precisa proporcionar uma experiência: o cliente não quer mais apenas produtos ou serviços, ele quer vivenciar algo, quer sentir, guardar em sua memória afetiva. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois a experiência do cliente se tornou um fator crucial na decisão de compra. Como todas as afirmativas (I, II e III) são verdadeiras, a alternativa correta é: A) I, II e III.
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