Ed
há 7 meses
Vamos analisar as características e relacioná-las com o foco no produto e o foco no cliente: 1. Foco no produto: Geralmente se refere a uma abordagem onde a ênfase está nas características e qualidade do produto oferecido, muitas vezes levando em consideração a produção e a inovação. 2. Foco no cliente: Refere-se a uma abordagem que prioriza as necessidades e desejos do cliente, buscando entender o que o público realmente quer e como atendê-lo. Agora, vamos correlacionar as características: - ( ) Novos esforços criados para atingir o que o público aspirava: Isso se relaciona com o foco no cliente, pois envolve entender e atender as aspirações do público. Portanto, é 2. - ( ) Demanda maior do que a oferta: Isso pode estar relacionado a uma situação onde o foco no produto é importante, pois a empresa pode estar tentando maximizar a produção para atender a alta demanda. Portanto, é 1. - ( ) Oferta maior que a demanda: Isso geralmente indica que a empresa precisa se concentrar mais nas necessidades do cliente para ajustar sua oferta, então isso se relaciona com o foco no cliente. Portanto, é 2. Agora, organizando as respostas: 1. Foco no produto: 1 2. Foco no cliente: 2 3. Foco no cliente: 2 A sequência correta é: 2 – 1 – 2. Portanto, a alternativa correta é: C 2 – 1 – 2.
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