O processo de melhorias identificadas pelo modelo de processos não exige necessariamente o envolvimento de Tecnologia da Informação. No entanto, essa tecnologia é muito utilizada, contribuindo para o desenvolvimento organizacional. Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado à técnica ou modelo notacional de processos de negócio, focada na modelagem, análise e orquestração.
Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) BPMN - Business Process Management Notation.
b) BPM - Business Process Management.
c) BPMS - Business Process Management System.
d) Ferramentas tecnológicas.
Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) BPMN - Business Process Management Notation.
b) BPM - Business Process Management.
c) BPMS - Business Process Management System.
d) Ferramentas tecnológicas.
Respostas
Ed 
ano passado
Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao gerenciamento de processos e à terminologia associada: a) BPMN - Business Process Management Notation: Esta é uma notação específica para modelar processos de negócio, focando na representação gráfica dos processos. É uma alternativa correta, pois se relaciona diretamente com a modelagem e análise de processos. b) BPM - Business Process Management: Este termo se refere à gestão de processos de negócio como um todo, mas não é uma técnica ou modelo notacional específico. c) BPMS - Business Process Management System: Refere-se a sistemas que suportam a gestão de processos de negócio, mas também não é uma notação ou técnica específica. d) Ferramentas tecnológicas: Embora sejam importantes para a implementação de BPM, não se referem a uma técnica ou modelo notacional. Diante da análise, a alternativa correta que se relaciona diretamente à técnica ou modelo notacional de processos de negócio é: a) BPMN - Business Process Management Notation.
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A modelagem de processos se relaciona com ensaios que objetivam visualizar os possíveis cenários de um novo processo, proporcionando um conhecimento profundo dos possíveis resultados que podem ser apresentados.
Sobre o gerenciamento de processos, um conceito desta terminologia está relacionado às atividades voltadas ao levantamento, à identificação, à descrição, ao desenho e à documentação de processos. Com relação a essa terminologia, assinale a alternativa CORRETA:
a) Ferramentas tecnológicas.
b) BPM - Business Process Management.
c) Metodologias.
d) Análise e modelagem de processos (AMOP).
O escritório de projetos possui como finalidade primordial a manutenção de toda a propriedade intelectual relacionada ao gerenciamento de projetos, auxiliando na manutenção da base do conhecimento e gestão do conhecimento das organizações.
Sobre os benefícios de uma organização atuar com uma estrutura de escritório de projetos, analise as sentenças a seguir:
I- Obtém-se padronização de operações, todos os projetos seguirão padrões e requisitos estabelecidos para a organização.
II- Há uma abrangência de atuação em toda organização de forma de coordenação única, facilitando o que já foi mencionado à padronização dos procedimentos.
III- Uso de recursos originais, para cada projeto, visto que cada projeto é único e singular.
IV- Auxilia a gestão do conhecimento e o acesso à informação de qualidade é mais rápido e eficiente, propiciando operações mais eficientes e eficazes.
a) As sentenças III e IV estão corretas.
b) As sentenças I e III estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças II e III estão corretas.
O MASP é um método derivado do PDCA. No entanto, o MASP apresenta muito mais ênfase na etapa do planejamento, tendo em vista a importância que o planejamento tem para o sucesso dos projetos organizacionais. O método de análise de solução de problemas é formado pelas etapas: problema, observação, análise, plano de ação, execução, verificação, padronização e conclusão. Dentro de cada etapa ainda estão presente outras subetapas.
Com relação às subetapas da categoria (etapa) problema, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Levantar a importância e a gravidade do problema.
( ) Histórico do problema.
( ) Treinar.
( ) Perdas atuais.
( ) Envolvimento da equipe.
( ) Executar a ação.
a) F - V - F - V - V - V
b) V - V - V - F - F - F
c) F - F - V - F - F - V
d) V - V - F - V - V - F
A ferramenta 5W2H proporciona otimização do tempo, bem como uma melhor gestão das atividades necessárias para a execução de um projeto.
Sobre as perguntas que a técnica do 5W2H procura responder, analise as opções a seguir:
I- O que e por que?
II- Qual o retorno esperado?
III- Quem e como?
IV- Quanto custa?
V- Onde e quando?
a) As opções II, III, IV e V estão corretas.
b) As opções I, II e III estão corretas.
c) As opções I, III, IV e V estão corretas.
d) As opções II, IV e V estão corretas.
O fluxograma proporciona analisar todo o processo e não apenas uma parte dele, proporcionando também a evolução das técnicas de modelagem. Para sua construção, o fluxograma utiliza vários símbolos.
Sobre esses símbolos, analise as opções a seguir:
I- Área de arquivo físico.
II- Conflito.
III- Documento relatório.
IV- Início/término.
a) As opções II, III e IV estão corretas.
b) As opções I, II e III estão corretas.
c) As opções I, III e IV estão corretas.
d) As opções I, II e IV estão corretas.
O projeto é um empreendimento temporário de atividade com início, meio e fim programados, que tem por objetivo fornecer um produto singular e dentro das restrições orçamentárias, satisfazendo as necessidades dos stakeholders.
Relacionados aos conceitos de projetos, é válido afirmar que eles possuem algo em comum que caracteriza todos os projetos. Sobre as características comuns dos projetos, analise as seguintes opções:
I- Complexidade.
II- Pluralidade.
III- Não repetitivo.
IV- Falta de parâmetros.
a) As opções I e III estão corretas.
b) As opções II, III e IV estão corretas.
c) As opções I e IV estão corretas.
d) As opções II e IV estão corretas.
O BPMN apresenta alguns elementos básicos e tem como objetivo a criação de um mecanismo simples para o desenvolvimento dos modelos de processos. Um dos elementos básicos do BPMN ocorre durante um processo de negócio, e que afeta o fluxo do processo, tendo normalmente algo que o dispara ou um resultado, que são representados como marcadores no centro do elemento. Sobre o elemento básico conceituado, assinale a alternativa CORRETA:
a) Conectores.
b) Atividade.
c) Eventos.
d) Gateways.
Os requisitos de um projeto é uma de forma de coleta de alternativas para a sua condução, que devem descrever como serão realizadas as atividades inerentes ao escopo do projeto. Para realizar a coleta destes requisitos, podem ser utilizadas as técnicas de brainstorming. A ideia é chegar ao maior número de alternativas possíveis.
Sobre os critérios de avaliação das ideias, assinale a alternativa CORRETA:
a) Desempenho, custo, tempo, risco, consequências, cultura.
b) Desempenho, ambiente, cultura, retorno aos acionistas, pessoas, riscos.
c) Desempenho, custo, tempo, retorno do projeto, cultura, pessoas.
d) Pessoas, meio ambiente, tempo, custo, cultura, risco.
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