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Os conflitos podem ser classificados como funcionais e disfuncionais. Os conflitos funcionais atuam de forma construtiva, já os conflitos disfuncionais são negativos. Assim, a chave para o sucesso é aprender como gerenciar conflitos de forma eficaz para que ele possa servir como um catalisador, em vez de ser um obstáculo à melhoria organizacional.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos a respeito dos conflitos funcionais e disfuncionais, analise as afirmativas a seguir: I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores. II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional. III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe. IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes encontrem soluções mais eficazes. É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C III e IV, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, II e III, apenas.
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Avaliação I - Gestão
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Vamos analisar cada afirmativa: I. Os conflitos disfuncionais geram tensões e afetam negativamente a motivação e a produtividade dos colaboradores. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os conflitos disfuncionais realmente têm um impacto negativo no ambiente de trabalho. II. Os conflitos funcionais podem ser usados para identificar áreas que precisam de melhoria, gerando um impacto positivo na melhoria contínua organizacional. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois os conflitos funcionais podem levar a discussões construtivas que ajudam a identificar problemas e promover melhorias. III. Os conflitos disfuncionais geram tensões e, muitas vezes, criam um ambiente hostil e improdutivo, o que pode prejudicar a motivação e a coesão da equipe. Verdadeiro, essa afirmativa está correta e reforça a ideia de que conflitos disfuncionais têm efeitos negativos. IV. Os conflitos disfuncionais ocorrem quando as diferenças de opinião são tratadas de maneira respeitosa e colaborativa, permitindo que as equipes encontrem soluções mais eficazes. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois conflitos disfuncionais não são caracterizados por um tratamento respeitoso e colaborativo; na verdade, eles geralmente envolvem desentendimentos e falta de respeito. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I, II e III. Portanto, a alternativa correta é: E) I, II e III, apenas.

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A escala de folgas na enfermagem desempenha um papel crucial na gestão de recursos humanos e no bem-estar da equipe de profissionais de saúde. Ela se refere à distribuição dos dias de descanso ao longo de um período determinado, buscando equilibrar as necessidades operacionais da unidade de saúde e proporcionar um ambiente de trabalho saudável para os membros da equipe.
Com base no texto apresentado e sobre a escala de folgas, analise as afirmativas a seguir: I. O número de pacientes internados não interfere na decisão do enfermeiro ao ser solicitado folga por um colaborador. II. Para a elaboração da escala de folgas deve-se levar em consideração as necessidades operacionais da unidade de saúde. III. Para a elaboração da escala de folgas, deve-se preocupar com o equilíbrio operacional da equipe de colaboradores ao elaborar a escala de folgas. IV. Ao elaborar a escala de folgas é preciso dar garantia de cobertura adequada em todos os turnos, eliminando lacunas que possam comprometer a qualidade do atendimento. É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B II e IV, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I, II, III e IV.

Em determinadas situações, duas ou mais partes podem viver sob uma crescente sensação de desconforto e desentendimento, sem que isso se manifeste de forma aberta ou visível. Essas tensões estão presentes, mas de maneira sutil, quase imperceptível, como se um desconforto pairasse no ar, prestes a se transformar em algo mais evidente. Embora não haja uma ruptura clara ou ações diretas de confronto, o desgaste no relacionamento é palpável, podendo ser ignorado ou minimizado pelas partes envolvidas. Quando esse desconforto é deixado sem atenção, pode evoluir para algo muito mais sério, afetando a dinâmica entre as partes. Por isso, é essencial que haja uma percepção cuidadosa dessa tensão, buscando uma abordagem proativa para resolver as divergências antes que se tornem incontroláveis.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o tipo de conflito a que se refere o texto:
A O texto trata a respeito do conflito percebido, pois envolve a percepção de que há um desacordo ou uma discordância, mas sem necessariamente haver uma manifestação clara de comportamento ou ações que demonstrem esse conflito de forma explícita.
B O texto trata a respeito do conflito latente, pois é um desacordo ainda não expresso de forma clara, mas que existe em potencial.
C O texto trata a respeito do conflito experienciado, pois refere-se ao conflito vivido ou enfrentado diretamente pelas partes.
D O texto trata a respeito do conflito manifesto que se tornou visível e é claramente reconhecido por todas as partes envolvidas.
E O texto trata a respeito do conflito sentido, pois ocorre quando uma ou mais partes sentem suas necessidades ou expectativas não atendidas, gerando um impacto emocional ou psicológico, mesmo que não se tenha uma expressão clara do desacordo.

Estabelecer e manter relações profissionais é uma das entregas mais esperadas dos líderes. Desta forma, o desenvolvimento da inteligência emocional se apresenta como uma exigência ao líder contemporâneo. Do ponto de vista da inteligência emocional, o que distingue os líderes com performance diferenciada daqueles com entregas medianas, é que os primeiros são conscientes sobre e consideram o efeito dos sentimentos dos colaboradores na realidade emocional da equipe e consequentemente dos resultados apresentados.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I.O líder emocionalmente inteligente reconhece e compreende as suas próprias emoções. PORQUE II. O líder emocionalmente inteligente, perante a uma situação de estresse ou crise, é capaz de gerenciar as suas emoções e canalizá-las, mantendo o controle da situação até que a resolução dos fatos aconteça. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
E As asserções I e II são falsas.

O dimensionamento de pessoal em enfermagem é uma prática essencial que desempenha um papel crucial na eficácia operacional, na qualidade do atendimento e na segurança do paciente em ambientes de saúde. A correta alocação de recursos humanos permite não apenas otimizar os processos internos, mas também garantir que os pacientes recebam a atenção necessária no momento certo, minimizando riscos e evitando sobrecarga de trabalho para os profissionais. Além disso, um dimensionamento adequado é fundamental para a satisfação dos colaboradores, reduzindo o estresse e a rotatividade, e assegurando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o principal objetivo do dimensionamento de pessoal em enfermagem:
A Aumentar a carga de trabalho dos enfermeiros para melhorar a produtividade.
B Encontrar o equilíbrio entre o número de profissionais de enfermagem e as necessidades de cuidado dos pacientes.
C Focar exclusivamente na quantidade de profissionais de enfermagem disponíveis, sem considerar as necessidades dos pacientes.
D Reduzir a rotatividade de enfermeiros por meio de estratégias de motivação.
E Garantir a redução de custos operacionais no setor de enfermagem.

Um líder de alta performance se destaca por características como integridade, otimismo, perseverança e generosidade, que criam um ambiente de confiança e colaboração. A integridade gera respeito, enquanto o otimismo inspira a equipe a enfrentar desafios. A perseverança ajuda a superar obstáculos e a generosidade fortalece a união do time. A autoconsciência permite que o líder reconheça suas forças e limitações, promovendo decisões mais eficazes. Essas qualidades são essenciais para uma liderança eficaz e motivadora.
Com base no texto apresentado e a respeito das características do líder de alta performance, analise as afirmativas a seguir: I. A generosidade de um líder fortalece a colaboração, criando um ambiente de trabalho onde todos se sentem valorizados. II. A autoconsciência facilita a adaptação às mudanças e a melhoria contínua, pois o líder está ciente das áreas que precisam de desenvolvimento. III. A perseverança quando aplicada incorretamente pode, em alguns casos, levar à insistência em estratégias que não estão funcionando, prejudicando o progresso. IV. O líder otimista motiva sua equipe a alcançar metas desafiadoras, mantendo um clima positivo mesmo em tempos difíceis, no entanto, o excesso de otimismo pode levar à minimização de riscos ou à falta de preparação para enfrentar obstáculos reais. É correto o que se afirma em:
A I, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E III e IV, apenas.

Considere a situação hipotética a seguir: Em uma clínica de atendimento ambulatorial, uma enfermeira estava coordenando a distribuição de tarefas entre os membros de sua equipe. Durante a realização de um procedimento de rotina, um dos auxiliares de enfermagem pediu ajuda para organizar os materiais necessários para a próxima atividade, mas a enfermeira, ocupada com outras demandas, não conseguiu atender prontamente ao pedido. Esse auxiliar, que já havia enfrentado situações similares anteriormente, começou a perceber que não estava recebendo a atenção e o suporte necessários para concluir seu trabalho de forma eficiente. Embora a enfermeira continuasse a cumprir suas responsabilidades, ela não percebeu o impacto da situação no moral da equipe. O clima no ambiente de trabalho ficou tenso, mas ninguém comentou abertamente sobre o que estava acontecendo, mantendo as interações formais e superficiais.
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que indica o tipo de conflito descrito na situação hipotética:
A Conflito intrapessoal, quando uma pessoa enfrenta dificuldades em lidar com suas próprias emoções ou inseguranças, afetando suas ações e interações com os outros.
B Conflito de poder, pois ocorre quando há disputas entre membros da equipe sobre quem deve ter autoridade ou controle sobre determinadas tarefas ou decisões.
C Conflito de interesses, quando as necessidades e prioridades individuais entram em choque, resultando em uma divisão de tarefas ou responsabilidades.
D Conflito estrutural, que ocorre devido a falhas nos processos, normas ou distribuição de recursos dentro da organização, afetando a dinâmica de trabalho.
E Conflito interpessoal, pois envolve desacordos ou tensões diretas entre duas ou mais pessoas, gerando um ambiente de desconforto ou falta de harmonia no grupo.

A teoria da liderança transformacional é um modelo de pensamento que se concentra na ideia de que um líder deve inspirar seus seguidores a alcançar seus objetivos, trabalhando em conjunto com eles para atingir um objetivo comum. A liderança transformacional, portanto, busca ir além da supervisão e controle tradicionais, incentivando a automotivação, o desenvolvimento de potencial e a criação de uma cultura de engajamento e realização.
Sobre a teoria da liderança transformacional, analise as afirmativas a seguir: I. A automotivação é mais importante do que motivar o outro. II. A empatia não é uma característica predominante na liderança transformacional. III. Os líderes transformacionais são aqueles que inspiram seus seguidores a serem melhores e a fazerem o seu melhor. IV. O perfil de liderança transformacional é capaz de estimular a criatividade e a inovação, bem como de promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B III e IV, apenas.
C II e III, apenas.
D I, II e III, apenas.
E I e IV, apenas.

A liderança é um elemento-chave para o sucesso de qualquer organização. A forma como um líder se comporta e toma decisões pode ter um grande impacto no clima organizacional. Por isso, é importante que as empresas invistam em treinamentos e capacitações para seus líderes, a fim de desenvolver comportamentos de liderança que promovam um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Com base no texto apresentado e assegurando que os estilos de liderança são basicamente os comportamentos que embasam a forma de liderar, analise as afirmativas a seguir: I. A liderança é o processo de influência interpessoal e é conduzida por meio da comunicação e do comportamento humano, cujo objetivo é alcançar um resultado específico. II. A liderança autocrática é o estilo em que o líder assume o controle total e centraliza todas as decisões, enquanto seus liderados seguem suas ordens sem questionamento. III. A liderança liberal é o estilo de liderança caracterizado pela supervisão ativa dos subordinados, os quais são continuamente incentivados pelo líder a como tomar suas decisões. É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I, II e III.
C I, apenas.
D II e III, apenas.
E I e II, apenas.

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